Een leeg scherm wordt weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij een terminal-server waarop Windows Server 2008 wordt uitgevoerd

Van toepassing: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 Standard without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise

Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • U hebt de functie Terminal Services is geïnstalleerd op een computer waarop Windows Server 2008 of Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) wordt uitgevoerd.
  • Gebruikers maken veel terminal server-sessies met de terminalserver elke dag.
In dit scenario wordt er een leeg scherm weergegeven nadat u zich aanmeldt bij de terminal-server. Daarnaast ziet de volgende keer dat u zich aanmeldt bij de terminal-server is, u dat het volgende foutbericht weergegeven op het moment dat u een leeg scherm ontvangen is vastgelegd in het toepassingslogboek:
Bron: Toepassingsfout

Datum: datum
Gebeurtenis-ID: 1000

Categorie: (100)

Niveau: fout

Trefwoorden: klassiek

Gebruiker: n.v.t.

Computer: Computer
Beschrijving:

Toepassing Explorer.EXE, versie nummer, tijdstempel- nummermodule SHLWAPI.dll, version Number, tijdstempel nummer, uitzonderingscode 0xc0000005, verschuiving veroorzaakt fout begintijd nummerproces-id- nummer, toepassing nummer.
Opmerking De module ontlast is SHLWAPI.dll.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat Windows Verkenner (Explorer.exe) een aanwijzer die naar een lijst met item-id verwijst niet goed controleert. Daarom kunnen Windows Verkenner (Explorer.exe) toegang tot een adres is ongeldig.

Oplossing


Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Belangrijke hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 worden opgenomen in dezelfde pakketten. Slechts één van deze producten kan echter worden vermeld op de pagina ' Hotfix '. Als u het hotfix-pakket voor Windows Vista en Windows Server 2008, selecteert u het product dat wordt vermeld op de pagina.

Vereisten

Deze hotfix moet de computer Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) of Windows Server 2008 is geïnstalleerd. De computer moet bovendien de functie Terminal Services is geïnstalleerd.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Opmerking over bestandsinformatie in Windows Server 2008
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of de fileversion zoals in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de oorspronkelijke release van Windows Server 2008.
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend oplossingen die op grote schaal worden vrijgegeven aan adres wijdverbreide kritieke problemen. LDR service takken containhotfixes naast een algemeen uitgebrachte correcties.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de toestand van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden (notlisted kenmerken) zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Jul-200914:29x86SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353,28017-Jul-200914:18x86SP2SP
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455,16817-Jul-200914:40x64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Jul-200914:09x64SP2SP
Voor alle ondersteunde Itanium versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Jul-200914:37IA-64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Jul-200914:04IA-64SP2SP

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x86

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42118-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,69018-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70118-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42518-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,69418-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71318-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42218-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43018-Jul-200905:20Niet van toepassing
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestNiet van toepassing12,43817-Jul-200916:06Niet van toepassing
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestNiet van toepassing12,43817-Jul-200915:37Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestNiet van toepassing12,81217-Jul-200916:14Niet van toepassing
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestNiet van toepassing12,81217-Jul-200917:31Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42918-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70218-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71118-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43318-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70618-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,72318-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43018-Jul-200905:20Niet van toepassing
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43818-Jul-200905:20Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde de Itanium versie van Windows Server 2008

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestNiet van toepassing12,78017-Jul-200915:59Niet van toepassing
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestNiet van toepassing12,78017-Jul-200915:11Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42518-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,53018-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70618-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42918-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,53318-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71818-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42618-Jul-200905:19Niet van toepassing
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43418-Jul-200905:19Niet van toepassing