Nadat u de SATA-modus van de schijfstations van de AHCI-specificatie gebruikt, reageert de computer of bepaalde toepassingen willekeurig 60 seconden of langer in Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Van toepassing: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Symptomen


U hebt een computer waarop Windows Server 2008 R2 of Windows 7 wordt uitgevoerd. In de BIOS-instellingen wijzigt u de modus Serial Advanced Technology bijlage (SATA) van een schijfapparaat gebruikt de Advanced Host Controller Interface (AHCI)-specificatie. Nadat u deze wijziging van kracht wordt, de computer reageert willekeurig 60 seconden of langer.

Dit probleem kan invloed hebben op de Windows Verkenner en elke andere toepassing die het apparaat SATA AHCI/i/o-bewerkingen uitvoert.

Opmerking Het probleem doet zich vaak onder zware schijf i/o-voorwaarden.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat het AHCI-stuurprogramma (Msahci.sys) AHCI-specificaties voor toegang tot gerelateerde registers niet volgt. Dit probleem kan leiden tot een conflictsituatie tussen de interrupthandler in het stuurprogramma en het apparaat. Wanneer de conflictsituatie optreedt, wordt het AHCI-stuurprogramma niet gedetecteerd of bepaalde i/o-aanvragen worden uitgevoerd totdat de time-handler deze verzoeken 60 seconden later verzamelt.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows 7 of Windows Server 2008 R2 worden uitgevoerd op uw computer.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd en met uw huidige bias van de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoeren.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in de pakketten hetzelfde. Slechts één van deze producten kan echter worden vermeld op de pagina ' Hotfix '. Als u het pakket met hotfixes die voor zowel Windows 7 en Windows Server 2008 R2 geldt, selecteert u het product dat wordt vermeld op de pagina.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Aliide.sys1.2.0.014.40014-Jul-200901:26x86
Cmdide.sys2.0.7.015,95214-Jul-200901:26x86
Msahci.sys6.1.7600.2054527,72009-Oct-200906:07x86
Mshdc.infNiet van toepassing51,01608-Oct-200923:02Niet van toepassing
Viaide.sys6.0.6000.17016,97614-Jul-200901:19x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Aliide.sys1.2.0.015,44014-Jul-200901:52x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48814-Jul-200901:52x64
Msahci.sys6.1.7600.2054530,28009-Oct-200907:01x64
Mshdc.infNiet van toepassing51,17608-Oct-200923:14Niet van toepassing
Viaide.sys6.0.6000.17017,48814-Jul-200901:45x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Aliide.sys1.2.0.019,02414-Jul-200901:57IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,70414-Jul-200901:57IA-64
Msahci.sys6.1.7600.2054569,19209-Oct-200913:41IA-64
Mshdc.infNiet van toepassing48,68408-Oct-200923:11Niet van toepassing
Viaide.sys6.0.6000.17027,71214-Jul-200901:56IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNiet van toepassing1,71409-Oct-200914:34Niet van toepassing
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifestNiet van toepassing6,63209-Oct-200914:44Niet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifestNiet van toepassing6,63609-Oct-200914:50Niet van toepassing
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNiet van toepassing1,72409-Oct-200914:34Niet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifestNiet van toepassing6,11209-Oct-200914:34Niet van toepassing
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNiet van toepassing1,44409-Oct-200914:34Niet van toepassing

Referenties


Ga naar de volgende Intel-website voor meer informatie over de AHCI-specificatie: