Fout in Windows 7 of Windows Server 2008 R2 een computer ontgrendelen of schakelen tussen gebruikers

Van toepassing: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Ultimate

Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • In een domeinomgeving hebt u het volgende:
    • Een gebruikersaccount voor domein met de naam van Account A. Ook is het selectievakje in voor de optie vooraf-verificatie voor Kerberos niet vereist ingeschakeld op de Account A.
    • Een clientcomputer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • Met een Account kunt u zich aanmeldt bij de clientcomputer. Moet zich u afmelden van deze computer.
  • Met een Account kunt u later opnieuw aanmelden bij deze computer. Zo kunt u een Account na 10 seconden opnieuw aanmelden bij deze computer.
  • Van een Account, moet u de computer vergrendelt. Vervolgens kunt u de computer ontgrendelen.
In dit scenario wordt een foutbericht van de volgende strekking:
Windows is een kritieke fout opgetreden en in één minuut automatisch opnieuw wordt gestart. Sla uw werk nu.
Vervolgens de computer opnieuw is opgestart.

Wanneer dit probleem optreedt, wordt de volgende gebeurtenis vastgelegd in het toepassingslogboek:notitie , het probleem doet zich ook voor wanneer u een Account en een andere gebruiker is aangemeld bij de computer. Vervolgens de optie andere gebruiker van de gebruikersaccount en u een Account aan te melden bij de computer opnieuw.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden geïnstalleerd Windows 7 of Windows Server 2008 R2.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als het pakket met hotfixes die voor een of beide van de volgende besturingssystemen is geïnstalleerd geldt, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Kerberos.dll6.1.7600.20591541,18408-Dec-200911:57x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Kerberos.dll6.1.7600.20591714,75208-Dec-200912:35x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Kerberos.dll6.1.7600.205911,498,62408-Dec-200911:07IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Het inschakelen van de handelingen vereist geen Kerberos-verificatie accountoptie

Schakel de optie vooraf-verificatie voor Kerberos niet vereist door de volgende stappen uit:
  1. Gebruik een administrator-account van domein aan te melden op de domeincontroller.
  2. Vouw in de module Active Directory: gebruikers en Computers gebruikers.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de gebruikersaccount die u wilt de accountoptie inschakelen en klik vervolgens op Eigenschappen.
  4. Klik op het tabblad Account in de lijst Opties voor accounts , schakel het selectievakje vooraf-verificatie voor Kerberos niet vereist , klikt u op toepassenen klik op OK.
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamX86_d9fac711df75ebb80d8f06c55267fc70_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_dc99732cf057f23f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte705
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)15:31
BestandsnaamX86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e72800ec2b4a78ef.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte33,218
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)12:26
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_7bf5d89e6384a5bed0e8a632e24368fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_f10395d01e9ec13a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte709
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)15:31
BestandsnaamAmd64_dbe6834701c4ba76650758d2b73a57c0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_cbab86008306bde2.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,060
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)15:31
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_43469c6fe3a7ea25.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte33,222
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)13:01
BestandsnaamWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte22,967
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)12:15
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_803b84ef226a56a72b585d93e1470b8f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_fc5f6d4d98b4e0c7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,058
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)15:31
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e729a4e22b4881eb.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte33,220
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)12:55
BestandsnaamWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte22,967
Datum (UTC)08-Dec-2009
Tijd (UTC)12:15