Foutbericht in een blauw scherm op een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2: ' STOP: 0x0000000A '

Van toepassing: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Weet niet of dit de juiste oplossing is? We hebt dit probleem toegevoegd aan onze Diagnostische geheugendump te bevestigen.

Symptomen


U hebt een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd. Soms loopt de computer vast nadat deze gedurende een bepaalde periode is uitgevoerd. Bovendien wordt een Stop-foutbericht op een blauw scherm. Het Stop-foutbericht de volgende strekking weergegeven:
Foutbericht ' STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Opmerkingen
  • De vier parameters in het Stop-foutbericht kunnen variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
  • Niet alle de ' STOP: 0x0000000A '-foutberichten worden veroorzaakt door dit probleem.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat Power Manager een geavanceerde lokale procedure-aanroep (ALPC)-poort wordt geopend. Power Manager sluit echter een andere poort in plaats van de ALPC-poort sluiten. Elke keer dat een vermogen wordt aangevraagd, treedt een geheugenlek op. Wanneer de uitgelekte geheugengebruik worden bij elkaar opgeteld tot een bepaald niveau, loopt de computer vast.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden geïnstalleerd Windows 7 of Windows Server 2008 R2.

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12Niet van toepassing
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-Jan-201020:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12Niet van toepassing
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-Jan-201017:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12Niet van toepassing
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12Niet van toepassing

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,674
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte697
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,151
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)20:56
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte701
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte699
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,291
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)21:06
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,906
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,151
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)20:56
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte699
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte698
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,289
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)20:58
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,684
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,151
Datum (UTC)15-Jan-2010
Tijd (UTC)20:56
PlatformNiet van toepassing