U kunt bepaalde IIS 7.5 gehost PDF-documenten niet openen met behulp van een webbrowser met de Adobe PDF-Reader plug-in ingeschakeld

Van toepassing: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home PremiumWindows 7 Professional

Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • U kunt Internet Information Services (IIS) 7.5 installeren op een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • U host bepaalde documenten Portable Document Format (PDF) op een IIS-website op deze computer.
  • Hebt u een clientcomputer met de Adobe PDF-Reader plug-in ingeschakeld in een webbrowser.
  • Met deze Web-browser kunt u een van de PDF-documenten op de IIS-website openen.
In dit scenario kunt u het PDF-document niet openen. Ook kan de webbrowser vastlopen.



Opmerking
  • U kunt mogelijk nog andere PDF-documenten op de IIS-website openen wanneer dit probleem optreedt.
  • Dit probleem heeft geen invloed op alle versies van de invoegtoepassing Adobe PDF-lezer.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat een ontwerpwijziging in IIS 7.5.

Wanneer u een PDF-document opent op een IIS-website probeert, verzendt de invoegtoepassing Adobe PDF Reader een aanvraag met meerdere bereiken in bytes aan IIS 7.5. Als de vereniging van de bereiken in meerdere bytes een bereik van één byte is, bevat het antwoord van IIS 7.5 byte bereiken samengevoegd in een bereik van één byte (ook bekend als een samengevoegde bereik aan bytes-aanvraag). Het antwoord op dit één byte-bereik omvat niet het type multipart/byteranges inhoud. Het type multipart/byteranges inhoud verwacht echter worden opgenomen in een reactie op een aanvraag voor een samengevoegde byte-bereik. Dit zorgt ervoor dat de Adobe PDF-Reader plug-in het antwoord niet goed verwerken. Daarom kan het PDF-document kan niet worden geopend.

Opmerking Het type multipart/byteranges inhoud is opgenomen in een gewone reactie van meerdere bytes bereiken.

Oplossing


Dit probleem oplossen door deze hotfix op de computer waarop IIS 7.5 wordt uitgevoerd.

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden uitgevoerd Windows 7 of Windows Server 2008 R2.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Http.sys6.1.7600.20671513,53618-Mar-201005:53x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Http.sys6.1.7600.20671751,61618-Mar-201006:01x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Http.sys6.1.7600.206711,443,84018-Mar-201005:34IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,459
Datum (UTC)19-Mar-2010
Tijd (UTC)05:53
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte692
Datum (UTC)19-Mar-2010
Tijd (UTC)05:53
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte175,661
Datum (UTC)18-Mar-2010
Tijd (UTC)19:24
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte696
Datum (UTC)19-Mar-2010
Tijd (UTC)05:53
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte175,667
Datum (UTC)18-Mar-2010
Tijd (UTC)20:17
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,689
Datum (UTC)19-Mar-2010
Tijd (UTC)05:53
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte694
Datum (UTC)19-Mar-2010
Tijd (UTC)05:53
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte175,664
Datum (UTC)18-Mar-2010
Tijd (UTC)20:16
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,684
Datum (UTC)19-Mar-2010
Tijd (UTC)05:53
PlatformNiet van toepassing