Symptomen
Wanneer u met Microsoft Silverlight werkt, kunnen de volgende scenario's optreden:
-
Microsoft Silverlight installeren
-
Een upgrade uitvoeren naar een andere versie van Microsoft Silverlight
-
Microsoft Silverlight verwijderen
-
Microsoft Silverlight werkt niet zoals verwacht
Probeert de computer opnieuw te starten en te upgraden, Microsoft Silverlight opnieuw te installeren of te verwijderen met dezelfde resultaten.
Oorzaak
Dit probleem kan zich voordoen als een bestaande installatie of verwijdering beschadigd is geraakt.
Oplossing
Als u Microsoft Silverlight automatisch wilt verwijderen, klikt u op de knop in het gedeelte ' het probleem voor mij oplossen ' . Als u liever de toetsen zelf controleert en bijwerkt, gaat u naar de sectie Ik wil deze zelf oplossen .
Het probleem voor mij oplossen
Opmerking Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows. Opmerking Als u momenteel niet werkt met de computer waarop dit probleem zich voordoet, kunt u de automatische oplossing opslaan op een flashstation of een CD, en kunt u de automatische oplossing later uitvoeren op de desbetreffende computer. Wanneer de fix it-oplossing is voltooid, klikt u op de onderstaande koppeling om de meest recente versie van Microsoft Silverlight te installeren:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Dit probleem zelf oplossen
Voer de volgende stappen uit om dit probleem zelf op te lossen:
-
Klik op Start en typ Notepad in het zoekvak .
-
Dubbelklik in de lijst met bovenstaande resultaten op Kladblok .
-
Kopieer en plak de volgende tekst in Kladblok.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Klik achtereenvolgens op bestand en Opslaan als en typ CleanSilverlight. cmd.
-
Klik in het vak Opslaan alstype op alle bestanden (*. *) .
-
Klik in het vak opslaan in op bureaubladen klik vervolgens op Opslaan .
-
Klik in het menu bestand op Afsluiten .
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand CleanSilverlight. cmd op het bureaublad en klik op als administrator uitvoeren
-
Wanneer het verwijderen is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand CleanSilverlight. cmd op het bureaublad en klikt u nogmaals op als administrator uitvoeren
-
Wanneer het verwijderen is voltooid, klikt u op de onderstaande koppeling om de meest recente versie van Microsoft Silverlight te installeren. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/install/default.aspx
-
Verwijder het bestand CleanSilverlight. cmd van uw bureaublad.
Meer informatie
Microsoft-CommunityHebt u nog vragen? Neem contact op met onze Microsoft-Community voor gratis ondersteuning. Daar kunt u zoeken naar antwoorden en vragen stellen van andere gebruikers. Klik op de volgende koppeling om naar de Microsoft community-forums te verwijzen: http://Answers.Microsoft.com vragen die specifiek zijn voor Silverlight
