Symptomen
Stel dat u werk mappen configureren op een computer met Windows 8.1 of apparaat. Wanneer u de computer of het apparaat van het netwerk loskoppelen of met een nieuw netwerk dat geen toegang tot de server werk mappen wijzigt, ontvangt u een bericht bellen met een verwarrende fout in het Onderhoudscentrum. Er is geen specifieke fout. Dit wijst erop klikt u op de ballon, gaat u naar het werk mappen Configuratiescherm en vervolgens nemen sommige acties om dit probleem te verhelpen.
Oplossing
We hebben dit probleem oplossen door een updatepakket en een hotfix uitgebracht voor Windows 8.1.
Het updatepakket worden veel problemen naast het probleem dat met de hotfix wordt opgelost. Wij raden aan dat u het updatepakket. Het updatepakket is groter dan de hotfix. Daarom duurt het downloaden van het updatepakket langer.
Download het updatepakket voor Windows 8.1Dit probleem op te lossen installeert u het updatepakket van oktober 2014.
Download het updatepakket van oktober 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2
Download de hotfix voor Windows 8.1Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
VereistenDeze hotfix moet u de 2919355 werken in Windows 8.1 geïnstalleerd hebben.
Informatie over het registerVoor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstartenNadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixesDeze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Meer informatie
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 8.1
Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1/Windows Server 2012 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 en Windows RT 8.1
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 en Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1". MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
06:23 |
x86 |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.17412 |
133,120 |
26-Oct-2014 |
13:53 |
x86 |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
690,688 |
26-Oct-2014 |
13:24 |
x86 |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17412 |
169,472 |
26-Oct-2014 |
13:33 |
x86 |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,269,248 |
26-Oct-2014 |
12:44 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
07:19 |
x64 |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.17412 |
136,192 |
26-Oct-2014 |
14:33 |
x64 |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
787,456 |
26-Oct-2014 |
13:51 |
x64 |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17412 |
193.536 |
26-Oct-2014 |
14:04 |
x64 |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,668,096 |
26-Oct-2014 |
12:51 |
x64 |
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
06:23 |
x86 |
Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
22-Oct-2013 |
02:55 |
Niet van toepassing |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.16441 |
134,144 |
22-Oct-2013 |
02:28 |
Niet van toepassing |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
678,912 |
26-Oct-2014 |
13:05 |
Niet van toepassing |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17238 |
164,864 |
24-Jul-2014 |
08:36 |
Niet van toepassing |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,244,672 |
26-Oct-2014 |
12:34 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
X86_21d831e98bce039a60704dba2d8c6b89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_73b291c999218e9e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
713 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:54 |
|
Bestandsnaam |
X86_a2067df88e269eaeed5f9bd5afe47a76_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_6e9952ddaeaa5f6a.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
728 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:54 |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3983dff3809ad581.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,277 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:58 |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62fcd97091f76db3.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
97,700 |
|
Datum (UTC) |
26-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
15:43 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_1d7295eb883e25be6fbfa30d4b263c5f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_1bdcc14dd48a3702.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,106 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:54 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_910f6cb0bf7b6e9447fc5aa68b7d2944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_c20e28342f90336b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
717 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:54 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_95a27b7738f846b7.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,281 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
21:01 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_bf1b74f44a54dee9.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
97,704 |
|
Datum (UTC) |
26-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
16:26 |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_9ff725c96d5908b2.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,281 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
21:01 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Arm_ac3990104db1bf3aacdc818bed2afc6b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_7fefd8f4a1502378.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
713 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:54 |
|
Bestandsnaam |
Arm_bfc1f46b3f4fa326b4e7c185464f434f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_cfe817094209b847.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
728 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:54 |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3986524b8097f447.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,277 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:55 |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62ff4bc891f48c79.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
97,703 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
20:55 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Zie de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om software-updates te beschrijven.
