Het offlineadresboek beheren in Outlook

Algemene informatie

V1: Wat is de modus voor cache?

A1: De cachemodus is de nieuwe standaardconfiguratie voor Outlook. Het biedt een ervaring die vergelijkbaar is met de offlineconfiguratie in eerdere versies van Outlook. Wanneer u in de cachemodus werkt, wordt uw Exchange-postvak gesynchroniseerd met een lokaal bestand (een OST-bestand) en wordt de offlineadreslijst van uw Exchange-computer gesynchroniseerd met een verzameling bestanden (.oab-bestanden) op uw clientcomputer. Outlook heeft rechtstreeks toegang tot het OST-bestand en de .oab-bestanden op de harde schijf in plaats van rechtstreeks te communiceren met uw server of servers. Daarom is de netwerkcommunicatie tussen Outlook en Exchange aanzienlijk verminderd.



V2: Waarom wordt in de cachemodus een offlineadresboek gegenereerd?

A2: Het offlineadresboek bevat een set van alle eigenschappen van een gebruiker (zoals e-mailadressen en namen) die Outlook vereist. Met een offlineadresboek hoeft Outlook geen verbinding te maken met de globale catalogus om namen op te lossen en hoeft het ook geen gegevensrecord van een persoon te openen. In plaats daarvan haalt Outlook deze gegevens eenvoudig op uit het lokale offlineadresboek.



V3: Werkt het offlineadresboek precies zoals de algemene adreslijst?

A3: Het offlineadresboek is een momentopname van de active directoryservicegegevens die beschikbaar zijn in de algemene adreslijst. Daarom is bepaalde informatie beschikbaar in de algemene adreslijst die niet beschikbaar is in het offlineadresboek. Het offlineadresboek bevat niet de volgende items die beschikbaar zijn in de algemene adreslijst:
 

• Aangepaste eigenschappen in Active Directory die een beheerder heeft toegevoegd (bijvoorbeeld de werknemer-id van elke werknemer)

• Informatie over organisatiehiërarchie

• Informatie over groepslidmaatschap

Outlook moet toegang hebben tot de server om deze informatie te verkrijgen. Als u zich in de cachemodus bevindt en online werkt (uw verbindingsstatus geeft 'Verbonden' aan), gebruikt Outlook daarom zowel het offlineadresboek als de algemene adreslijst om een volledige lijst met gebruikersgegevens te bieden. Als u zich in de cachemodus bevindt en als uw verbindingsstatus 'Verbroken' of 'Offline' weergeeft, ziet u alleen de informatie die beschikbaar is in het offlineadresboek.



V4: Wat zijn de nieuwe functies van het offlineadresboek met Microsoft Exchange Server 2003?

A4: Exchange 2003 ondersteunt een Unicode-offlineadresboek. De Unicode-versie wordt ook wel versie 3a genoemd. Exchange 2003 ondersteunt ook eerdere ANSI-versies van het offlineadresboek voor Outlook-clients met eerdere versies. De ANSI-versie wordt ook wel versie 2 genoemd. Exchange 2003-computers hebben ook een filtermechanisme dat ervoor zorgt dat alleen de certificaten die door Outlook worden gebruikt voor openbare-sleutelinfrastructuur (PKI) aanwezig zijn in het offlineadresboek. Dit mechanisme vermindert de grootte van het offlineadresboek van servers waarop Exchange 2003 wordt uitgevoerd aanzienlijk in vergelijking met het offlineadresboek van servers waarop eerdere versies van Exchange worden uitgevoerd. De vermindering is van toepassing op zowel de Unicode-versie als de ANSI-versie.
 

Downloaden en bijwerken

V5: Hoe vaak wordt het offlineadresboek bijgewerkt op de Outlook-client?

A5: Als outlook continu actief blijft, wordt het offlineadresboek op de client elke 48 uur automatisch bijgewerkt in de cachemodus. De periode van 48 uur wordt gemeten vanaf het moment dat het offlineadresboek voor het laatst is gedownload. Als u bijvoorbeeld vandaag om 09:00 uur een offlineadresboek downloadt, wordt het downloaden van het offlineadresboek twee dagen later om ongeveer 09:00 uur gestart. Daarom ontvangen verschillende personen updates op verschillende, willekeurige tijdstippen.

Opmerking De standaardinstelling voor Exchange Server 2010 en eerdere versies is om elke ochtend om 05:00 uur een differentiële offlineadresboekbestand te genereren. Een wijziging die in Active Directory wordt aangebracht, bereikt de clientcomputer alleen als de volgende gebeurtenissen optreden:

• De wijziging moet worden opgehaald door de Exchange-computer die de offlineadresboekbestanden genereert. Dit kan enkele uren duren. In het slechtste geval kan het 24 uur duren. Deze variabele wordt 'x' genoemd.

• De Outlook-clients moeten de updates van het offlineadresboek elke 48 uur downloaden. Deze update kan enkele uren duren. In het slechtste geval kan het 48 uur duren. Deze variabele wordt aangeduid als 'y'.

De update bereikt de clientcomputers x+y uur later. Het komt zelden voor dat een client ooit een vertraging van 72 uur of meer ondervindt, tenzij er problemen zijn met de replicatie van Active Directory of openbare mappen.

Opmerking Voor Exchange Server 2013 en latere versies is de standaardplanning om de OAB elke 8 uur over een periode van 1 uur te verwerken. OAB-generatie kan op verschillende momenten worden uitgevoerd op basis van de beschikbaarheid van resources.



V6: Hoe weet u wanneer Outlook de volgende download van het offlineadresboek zal proberen?

A6: Tenzij u merkt dat outlook het offlineadresboek voor het laatst heeft gedownload, weet u mogelijk niet wanneer outlook is gepland om het volgende offlineadresboek te downloaden. Er is geen indicator in de gebruikersinterface van Outlook die u adviseert over het downloadschema van het offlineadresboek. Gebruik daarom een van de volgende methoden om handmatig een download van het meest recente offlineadresboek af te dwingen (ervan uitgaande dat er een beschikbaar is op de Exchange-computer):
 

• Download het adresboek handmatig door de stappen te volgen die geschikt zijn voor uw versies van Outlook.
   

  • Outlook 2010 en latere versies:
    Klik op het tabblad Verzenden/ontvangen op het lint op Groepen voor verzenden/ontvangen en klik vervolgens op Adresboek downloaden. Klik op OK.

  • Outlook 2007 en eerdere versies:
    Wijs in het menu Extra de optie Verzenden/ontvangen aan en klik vervolgens op Adresboek downloaden. Klik op OK.

  
  Opmerking Outlook vergelijkt de reeks-id van de laatste download met de reeks-id van het Full/Differential OAB-bestand op de Exchange-server. Als Outlook bepaalt dat een van de reeks-id's hoog is in vergelijking met de reeks-id die is gedownload, wordt het downloaden geactiveerd.

V7: Hoe vaak worden de offlineadresboekbestanden gegenereerd op de Exchange-computer?

A7: Standaard genereren Exchange Server 2010 en eerdere versies elke ochtend om 05:00 uur de offlineadresboekbestanden. Voor Exchange Server 2013 en latere versies is de standaardplanning om de OAB om de 8 uur over een periode van 1 uur te verwerken. OAB-generatie kan op verschillende momenten worden uitgevoerd op basis van de beschikbaarheid van resources.



V8: Hoe wordt het offlineadresboek bijgewerkt op de server en op de client?

A8: Elke dag genereert de Exchange-computer een volledig offlineadresboek en een differentieel bestand van de vorige dag. De Exchange-computer slaat het differentiële bestand en het volledige bestand voor de huidige dag op en slaat alleen de differentiële bestanden van de vorige dagen op.

De volgende tabel geeft een overzicht van het proces dat Exchange en Outlook gebruiken om te bepalen welke offlineadresboekbestanden moeten worden gedownload naar de client.
 

V9: Wat zijn typische grootten van offlineadresboeken?

A9: De grootte van het offlineadresboek kan variëren van 3 MB tot 700 MB (niet-gecomprimeerd). De volgende factoren kunnen van invloed zijn op de grootte van het offlineadresboek:
 

• Het gebruik van certificaten in een bedrijf. Hoe meer PKI-certificaten, hoe groter het offlineadresboek. PKI-certificaten variëren van 1 kilobyte (kB) tot 3 kB. Ze zijn de grootste bijdrager aan de grootte van het offlineadresboek.

• Het aantal gebruikers in Active Directory.

• Het aantal distributiegroepen in Active Directory.

• De informatie die een bedrijf toevoegt aan Active Directory voor elke gebruiker en elke distributiegroep. Sommige organisaties vullen bijvoorbeeld de adreseigenschappen van elke gebruiker in; anderen niet.

V10: Kan ik de offlineadresboekbestanden op de Exchange-computer vaker bijwerken?

A10: Het wordt afgeraden om vaker bij te werken, omdat dit van invloed kan zijn op de prestaties van de client en server. Het genereren van de offlineadresboekbestanden op de Exchange-computer kan vaker prestatieproblemen op de server veroorzaken. U kunt de impact op de prestaties zien in de volgende aspecten:
 

• De server moet het offlineadresboek vaker genereren. Dit kan uren duren, afhankelijk van de grootte van Active Directory.

• Voor elke update moet Outlook een kopie maken van het offlineadresboek op de lokale computer en de incrementele wijzigingen toepassen die van de server worden opgehaald. Als het offlineadresboek op de lokale computer 150 MB is, moet Outlook bij elke update een kopie van zoveel gegevens maken.

• Outlook heeft een 'beperking'-mechanisme dat de update van het offlineadresboek vertraagt wanneer gebruikersactiviteit wordt gedetecteerd. Afhankelijk van de grootte van het offlineadresboek kan de update een uur tot acht uur duren als er sprake is van continue gebruikersactiviteit.

Als u de frequentie van uw updates wilt verhogen, controleert u of uw offlineadresboek redelijk klein is. Een goede grootte ligt in het bereik van 1 MB tot 25 MB, niet-gecomprimeerd.

Volg deze stappen om het genereren van deze bestanden op de server aan te passen.

Exchange Server 2003 en Exchange Sever 2007:
 

1. Vouw in Exchange System Manager (ESM) de container Ontvangers uit.

2. Klik op Offlineadreslijsten.

3. Klik met de rechtermuisknop op de lijst met offlineadressen die u hebt opgegeven voor uw postvakarchief en klik vervolgens op Eigenschappen.

4. Klik op Aanpassen.

5. Pas de tijden aan waarop de offlineadresboekbestanden op uw server moeten worden gegenereerd.

Exchange Server 2010:
 

1. Vouw in Exchange Management Console (EMC) de container Organisatieconfiguratie uit en klik vervolgens op Postvak.

2. Klik in het resultaatvenster op het tabblad Offlineadresboek en selecteer het offlineadresboek dat u wilt configureren.

3. Klik in het actievenster op Eigenschappen.

Als u de generatiefrequentie van de offlineadresboekbestanden op uw Exchange-computer hebt verhoogd, kunt u ook de frequentie van het downloaden van het offlineadresboek van de client verhogen. Om dit te doen:
 

1. Wijs in het menu Extra de optie Verzenden/ontvangen aan, wijs Instellingen voor verzenden/ontvangen aan en klik vervolgens op Groepen voor verzenden/ontvangen definiëren.

2. Klik op Nieuw.

3. Typ een naam voor de aangepaste groep.

4. Klik op uw Exchange-account en klik vervolgens om het selectievakje Het geselecteerde account in deze groep opnemen in te schakelen.

5. Controleer onder Selecteer de gewenste opties voor de geselecteerde accountgroep of het enige selectievakje dat is ingeschakeld, Offlineadresboek downloaden is en klik vervolgens op OK.

6. Klik in het dialoogvenster Groepen verzenden/ontvangen op de nieuwe groep.

7. Klik onder Instelling voor groep Group_name om alleen het selectievakje Een automatisch verzenden/ontvangen plannen in te schakelen en voer vervolgens het aantal minuten in.

8. Klik onder Wanneer Outlook offline is om de selectievakjes uit te schakelen.

9. Klik op Sluiten.

Met de aangepaste groep voor verzenden/ontvangen vraagt Outlook een offlineadresboekdownload van de server aan op basis van het aantal minuten dat u hebt opgegeven voor de instelling voor verzenden/ontvangen.

Opmerking Groepen voor verzenden/ontvangen kunnen niet worden geïmplementeerd. Er is geen hulpprogramma of ander mechanisme beschikbaar om instellingen voor groepen voor verzenden/ontvangen te implementeren.



V11: Kan ik programmatisch een offlineadresboek downloaden via het Outlook-objectmodel?

A11: Nee. Offlineadresboekdownloads worden niet weergegeven via het Outlook-objectmodel.



V12: Ik heb een nieuwe gebruiker toegevoegd aan Active Directory, maar de gebruiker wordt niet weergegeven in Outlook.

A12: Het offlineadresboek is niet bijgewerkt. Er moeten twee gebeurtenissen plaatsvinden voordat de wijzigingen worden weergegeven in Outlook:
 

• De server moet het offlineadresboek genereren en de wijzigingen in de differentiële bestanden opnemen.

• De Outlook-client moet de wijzigingen van de server downloaden.

Als u zeker weet dat de eerste gebeurtenis heeft plaatsgevonden, kunt u het offlineadresboek handmatig downloaden. Voer hiervoor de volgende stappen uit:
 

1. Wijs in het menu Extra de optie Verzenden/ontvangen aan en klik vervolgens op Adresboek downloaden.

2. Controleer in het dialoogvenster Offlineadresboek of het selectievakje Wijzigingen downloaden sinds laatste verzenden/ontvangen is ingeschakeld.

3. Klik op OK.

Als u regelmatig wijzigingen aanbrengt in het offlineadresboek, kunt u de manier wijzigen waarop Outlook-computers op uw netwerk toegang hebben tot het adresboek. U kunt het downloaden van het offlineadresboek uitschakelen en de Outlook-computers dwingen de online algemene adreslijst te gebruiken wanneer ze de Exchange-modus met cache gebruiken.

Volgens dit artikel heeft deze instelling niet het juiste effect als er eerder bestanden met een offlineadresboek (.oab) zijn gedownload en zijn gekoppeld aan een MAPI-profiel voor Outlook. Als u deze instelling wilt gebruiken, moet u de registerwaarde instellen, eventuele Oab-bestanden van de lokale computer verwijderen en vervolgens synchroniseren.



V13: Wat is het effect van downloads van offlineadresboeken op het netwerk? Overspoelen offlineadresboekdownloads het netwerk?

A13: Wanneer een profiel voor de cachemodus voor de eerste keer wordt gestart, downloadt Outlook het volledige offlineadresboek van de server. Dit kan van invloed zijn op het netwerk, met name als meerdere clients tegelijkertijd worden opgestart.

Andere gevallen waarin Outlook-clients volledige offlineadresboekdownloads vereisen, worden beschreven in vraag 14. Differentiële downloads veroorzaken naar verwachting geen grote impact op het netwerk als alle clients de differentiële bestanden dagelijks bijwerken.

Outlook heeft de volgende beveiligingsmaatregelen waarmee het netwerk wordt beschermd tegen overmatige downloads van offlineadresboeken:
 

• In de standaardconfiguratie probeert Outlook slechts één volledige offlineadreslijst te downloaden binnen een periode van 13 uur. Een poging wordt geteld wanneer Outlook een antwoord van de server ontvangt en ten minste het downloaden van het offlineadresboek kan starten.

• In de standaardconfiguratie beperkt Outlook het aantal pogingen voor differentiële updates niet. Als een differentiële update mislukt, probeert Outlook de update opnieuw na één uur te hebben gewacht.

Bovendien worden in Outlook geen volledige of incrementele downloads van offlineadresboeken uitgevoerd als de client wordt uitgevoerd in de modus alleen-header. Wanneer outlook in de standaardconfiguratie een 'trage' verbinding detecteert, zoals een koppeling van 56 kB, wordt automatisch overgeschakeld naar de modus alleen-header. Als u handmatig wilt overschakelen naar de modus alleen-header, wijst u Exchange Cached Mode aan in het menu Bestand en klikt u vervolgens op Kopteksten downloaden.

Opmerking De configuratie van de alleen-headermodus werkt alleen met Exchange 2003. Microsoft Exchange 2000 Server en Microsoft Exchange Server versie 5.5 bieden geen ondersteuning voor deze modus.

V14: Onder welke voorwaarden wordt in Outlook een volledig offlineadresboek gedownload?

A14: Outlook in de modus Met cache wordt het volledige offlineadresboek gedownload wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
 

• Er is geen offlineadresboek op de clientcomputer. Deze voorwaarde kan optreden als Outlook geen initiële volledige synchronisatie heeft uitgevoerd.

• De totale grootte van de differentiële bestanden is groter dan een achtste van de grootte van het volledige offlineadresboek. In dit geval downloadt Outlook het volledige offlineadresboek voor betere prestaties. Deze voorwaarde kan optreden als er veel Active Directory-objecten zijn die een wijziging hebben in een kenmerk dat zich in het offlineadresboek bevindt. Telefoonnummers worden bijvoorbeeld bijgewerkt met een nieuw netnummer, afdelingen worden toegevoegd aan alle gebruikers in Active Directory en er worden nieuwe adrestypen toegevoegd.
  
  Volg deze stappen om de een-achtste regel te wijzigen.
  
  Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

  322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows
   

  1. Klik op de Outlook-clientcomputer op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.

  2. Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. Als de vermelding OAB Dif Divisor niet aanwezig is in het rechterdeelvenster, maakt u deze. Om dit te doen:
      

     1. Klik in het linkerdeelvenster met de rechtermuisknop op de subsleutel Exchange-provider , wijs Nieuw aan en klik vervolgens op DWORD-waarde.

     2. Typ OAB Dif Divisor en druk op Enter.

  4. Dubbelklik op OAB Dif Deler.

  5. Typ in het dialoogvenster DWORD-waarde bewerken 4 in het vak Waarde en klik vervolgens op OK.
     
     Met dit instellingsvoorbeeld (4) kan Outlook differentiële offlineadresboekbestanden downloaden die maximaal een vierde van de grootte van het volledige offlineadresboek hebben.
     
     Opmerking Als de registerwaarde OAB Dif Divisor is ingesteld op 0 (nul), gebruikt Outlook 16, zodat deze niet wordt gedeeld door 0.

  6. Sluit de Register-editor af.

• De bovenliggende DN-naamtabel wordt gewijzigd. Wanneer dit gedrag optreedt, proberen alle Outlook-clients ook een volledige download uit te voeren. De wijziging kan zijn opgetreden als er een nieuwe PDN wordt gemaakt of als een PDN wordt verwijderd.
  
  Een bovenliggende DN-naam is het deel van een DN-naam (ook wel DN genoemd) in een eerdere Exchange-indeling, exclusief de uiteindelijke relatieve DN-naam (ook wel RDN genoemd). Zo heeft /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob de bovenliggende DN-naam o=org/ou=site/cn=Recipients.
  
  De bovenliggende DN-naamtabel is de set met alle bovenliggende DN-namen die zich in Active Directory bevinden. Ze zijn afkomstig van het kenmerk legacyExchangeDN en van het kenmerk proxyAddresses en beginnen met het volgende voorvoegsel:

  x500: X500-adressen worden alleen opgenomen als ze beginnen met /o=orgname, waarbij orgname de werkelijke naam van de lokale Exchange-organisatie is. Dit betekent dat x500-adressen voor gebruikers die vanuit een andere organisatie zijn gemigreerd, niet worden opgenomen.

• Er ontbreekt een differentieel bestand op de server. Outlook kan zonder outlook niet worden bijgewerkt naar de huidige versie. Dit gedrag kan optreden als aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
   

  • U hebt Outlook langer dan 30 dagen niet gestart (om u aan te melden bij uw Exchange-postvak). Het serverbeleid staat slechts 30 dagen differentiële bestanden toe.

  • Er is een fout opgetreden op de server en het differentiële bestand is gedurende een dag niet gegenereerd.

  • De server is opnieuw ingesteld of deze is gecrasht voordat de differentiële bestanden konden worden geplaatst, maar nadat de volledige offlineadresboekbestanden in de openbare map konden worden geplaatst.

• De versie op de server en de versie op de client komen niet overeen. Er is een recentere versie van het offlineadresboek aanwezig op de server. Versie 3a (Unicode offlineadresboek) is nu bijvoorbeeld beschikbaar en u hebt eerder een offlineadresboek van versie 2 gedownload.

• Het toepassen van wijzigingen in het offlineadresboek is mislukt. Differentiële bestanden zijn bijvoorbeeld beschadigd op de server. Beschadiging kan optreden als de server uitvalt tijdens het genereren van differentiële bestanden.

• Er is een wijziging opgetreden in de verouderde DN-tabel. Er wordt bijvoorbeeld een nieuwe verouderde DN-tabel toegevoegd of een bestaande verouderde DN-tabel wordt verwijderd uit Active Directory.

• Een of meer offlineadresboekbestanden waren niet aanwezig op de clientcomputer. Een gebruiker verwijdert bijvoorbeeld per ongeluk een van de .oab-bestanden op de computer van de gebruiker.

• Een vorige volledige download is mislukt en Outlook moet vanaf het begin beginnen.

• U downloadt het offlineadresboek handmatig.

Opmerking Outlook voert geen volledige download uit als er een probleem is met de schijfruimte op de clientcomputer. Deze beperking helpt het netwerk te beschermen tegen overmatige downloads.



V15: Is er een compressie van de gegevens tijdens het downloaden van een offlineadresboek?

A15: Om bandbreedte te besparen, wordt het offlineadresboek tijdens het downloaden gecomprimeerd tot minder dan een derde van de volledige grootte. U kunt de grootte van het offlineadresboek van uw organisatie controleren door naar de opslaglocatie in de openbare map van het Exchange-systeem te gaan. U kunt de volledige offlineadresboekbestanden bekijken met behulp van Outlook Web Access met een URL die er ongeveer als volgt uitziet:

http:// Exchange_computer_name/public/non_ipm_subtree/offline%20address%bookVoor schattingsdoeleinden is de volledige grootte van het offlineadresboek ongeveer 1 MB per 1000 gebruikers. Als er gebruikerscertificaten in het offlineadresboek staan, wordt ongeveer 1 KB per certificaat toegevoegd.



V16: Outlook geeft de status 'Adresboek bijwerken' lange tijd weer. Waarom?

A16: Outlook heeft een beperkingsfunctie die de update van het adresboek vertraagt wanneer u in Outlook werkt. Dit kan ertoe leiden dat de status 'Adresboek bijwerken' lange tijd wordt weergegeven. Outlook helpt u bij het voltooien van andere activiteiten en staat het bijwerken van het adresboek niet toe.



V17: Mijn computer vertraagt wanneer in Outlook de status 'Adresboek bijwerken' wordt weergegeven. Waarom?

A17: Op computers met trage harde schijven, zoals sommige eerdere draagbare computers, kan het bijwerken van het adresboek de computer vertragen als de harde schijf is gefragmenteerd. Probeer de harde schijf te defragmenteren om de downloadprestaties van het offlineadresboek te verbeteren. Bekijk het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

Manieren om de prestaties

van uw computer te verbeteren voor meer informatie V18: Zijn de instellingen voor verzenden/ontvangen van invloed op het automatisch downloaden van een 24-uurs offlineadresboek?

A18: Het selectievakje Offlineadresboek downloaden in het dialoogvenster Instellingen voor verzenden/ontvangen - 'Group_name' heeft geen invloed op het 24-uurs downloadproces. In de outlook-cachemodus wordt het offlineadresboek elke 24 uur gedownload, ongeacht of de optie is ingeschakeld.

Opmerking Volg deze stappen voor uw versie van Outlook om deze optie te vinden:


Outlook 2010 of latere versies:
 

1. Klik op het tabblad Verzenden/ontvangen op het lint op Groepen voor verzenden/ontvangen en klik vervolgens op Groepen voor verzenden/ontvangen definiëren.

2. Klik op uw accountgroep en klik vervolgens op Bewerken.

Outlook 2007 of eerdere versies:
 

1. Wijs in het menu Extra de optie Verzenden/ontvangen aan, wijs Instellingen voor verzenden/ontvangen aan en klik vervolgens op Groepen voor verzenden/ontvangen definiëren.

2. Klik op uw accountgroep en klik vervolgens op Bewerken.

Wanneer u klikt om het selectievakje Offlineadresboek downloaden in te schakelen en vervolgens op Instellingen voor adresboek klikt, wordt het dialoogvenster Offlineadresboek weergegeven. In dit dialoogvenster kunt u Geen details of Volledige details opgeven. Deze instellingen zijn van invloed op het downloaden van het offlineadresboek. Als u bijvoorbeeld Geen details selecteert, wordt er automatisch een versie zonder details gedownload naar uw computer tijdens het downloaden van een offlineadresboek.



V19: Hoe kan ik bepalen of mijn client een volledige offlineadresboekdownload uitvoert?

A19: Als u in Outlook een dialoogvenster wilt weergeven waarin u wordt gevraagd voordat het downloaden van het offlineadresboek wordt gestart, voert u de volgende stappen uit.

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows

1. Klik op de Outlook-clientcomputer op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.

2. Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Als de vermelding Volledige OAB-prompt toestaan niet aanwezig is in de kolom Naam in het rechterdeelvenster, maakt u deze. Om dit te doen:
    

   1. Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan en klik op DWORD Value.

   2. Typ Volledige OAB-prompt toestaan en druk op Enter.

4. Klik met de rechtermuisknop op Volledige OAB-prompt toestaan en klik vervolgens op Wijzigen.

5. Typ 1 en klik op OK.
   
   Stel deze waarde in op 1 om de prompt weer te geven. Stel deze in op 0 om de prompt niet weer te geven.

Wanneer het downloaden van het offlineadresboek wordt gestart, wordt u in een dialoogvenster gevraagd of u een volledige download wilt uitvoeren. Als u op Nee klikt, wordt u na een uur opnieuw gevraagd.



V20: Worden ansi-offlineadresboekbestanden verwijderd wanneer Outlook een offlineadresboek van Unicode downloadt?

A20: Wanneer een Outlook-profiel overschakelt van de ANSI-modus naar de Unicode-modus, worden de oude offlineadresboekbestanden van ANSI verwijderd. Outlook verwijdert echter alleen de offlineadresboekbestanden die deel uitmaken van het huidige profiel. Als u een nieuw Unicode-profiel maakt, ziet u mogelijk nog enkele oude offlineadresboekbestanden van ANSI als deze bestanden zijn gekoppeld aan een ander Outlook-profiel.
 

Namen omzetten

V21: Hoe kan ik aangeven dat ik een exacte aliaskoppeling wil met het offlineadresboek?

A21: Wanneer u Outlook in de cachemodus gebruikt, bepaalt een registerinstelling hoe namen worden vergeleken met het offlineadresboek. Naamfragmenten worden standaard gekoppeld aan alle naamgevingsvelden, niet alleen aan de e-mailalias. De volgende tabel bevat bijvoorbeeld voorbeelden van hoe namen worden omgezet in outlook in de cachemodus.
 

Als u bobb typt in een adresveld , wordt 'bobb' in Outlook omgezet in beide vermeldingen in de modus met cache.

U kunt aangeven dat u een exacte overeenkomst wilt voor een e-mailalias door een gelijkteken te typen vóór de tekst van de e-mailalias. Als u bijvoorbeeld =bobb typt, wordt 'bobb' omgezet in Bob Brewer.

Als u Outlook in de cachemodus gebruikt, kunt u exact overeenkomende e-mailalias inschakelen zonder dat u het gelijkteken hoeft te gebruiken. Volg deze stappen om deze functie te gebruiken.

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.

2. Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan en klik op DWORD Value.

4. Typ OAB Exacte aliasovereenkomst en druk op Enter.

5. Klik met de rechtermuisknop op OAB Exacte aliasovereenkomst en klik vervolgens op Wijzigen.

6. Typ 1 en klik op OK.
   
   Als u deze waarde instelt op 1, kunt u exact overeenkomen.

V22: De eigenschap Mijn naam in Active Directory is ingesteld op 'Achternaam, Voornaam' en ik kan Voornaam niet oplossen. Waarom?

A22: Het offlineadresboek ondersteunt alleen naamomzettingsindexen op de volgende eigenschappen:
 

• Achternaam

• Displayname

• Alias

• OfficeLocation

• Primair SMTP-adres

• Primair X500-adres

Active Directory kan daarentegen worden geconfigureerd. De beheerder kan de server instellen om namen om te zetten op basis van elke set eigenschappen. De beperkte indexen in het offlineadresboek werken goed voor organisaties waarvoor de naam in Active Directory is ingesteld op 'Voornaam Achternaam'. De volgende voorbeeldgegevens van gebruikers laten zien waarom naamomzetting goed werkt in deze configuratie:
 

• Achternaam: Santos

• DisplayName: Marcelo Santos

• Alias: MSantos

• OfficeLocation: 18/2231

• Primair SMTP-adres: MSantos@exchange.contoso.com

• Primair X500-adres: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Met deze configuratie kunt u deze gebruiker vinden door 'Marcelo' of 'Santos' of 'Marcelo Santos' te typen.

Als de weergavenaam is ingesteld op 'Achternaam, voornaam', worden de volgende waarden geïndexeerd voor de eigenschappen in de voorbeeldgebruikersgegevens:
 

• Santos

• Santos, Marcelo

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

In deze configuratie kunt u deze gebruiker niet vinden als u 'Marcelo' typt. Er is geen eigenschap in de tweede lijst die begint met 'Marcelo'.

Als Active Directory is ingesteld op 'Achternaam, Voornaam' in een organisatie en als er een absolute vereiste is om Firstname-oplossing te bieden, moet u Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) installeren. Dit probleem treedt niet op met SP2 omdat het offlineadresboek voor SP2 het kenmerk PR_GIVEN_NAME downloadt. Als het installeren van SP2 geen optie is, moet u aanvullende stappen uitvoeren voor niet-SP2-clients. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
 

831124 Outlook 2007 of Outlook 2003 afdwingen om proxyadressen en aangepaste eigenschappen op te lossen in de Exchange-modus

met cache Artikel 831124 raadt u aan de naamomzetting uit te schakelen die wordt geleverd door het offlineadresboek. Dit kan de effectiviteit van de cachemodus verminderen omdat Outlook de globale catalogusserver moet hebben om namen op te lossen.



V23: Ik kan nu geen proxyadressen omzetten. Waarom?

A23: Het offlineadresboek ondersteunt het omzetten van namen in de velden DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias en Email adres. Als deze velden niet aan uw vereisten voldoen, kunt u afdwingen dat Outlook proxyadressen oplost. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
 

831124 Outlook 2007 of Outlook 2003 afdwingen om proxyadressen en aangepaste eigenschappen op te lossen in de Exchange-modus

met cache OPMERKING: er gelden enkele beperkingen voor het oplossen van proxyadressen, zelfs na het implementeren van de informatie in artikel 831124. Zie de details in artikel 831124 voor meer informatie.

V24: Kan ik een aangepaste eigenschap toevoegen aan het offlineadresboek?

A24: Nee. U kunt geen aangepaste eigenschappen rechtstreeks toevoegen aan het offlineadresboek. Aangepaste eigenschappen die zijn toegevoegd aan het tabblad Algemeen van het dialoogvenster Eigenschappen van 'User_name', moeten worden opgehaald van de globale catalogusserver wanneer Outlook online is. Dit kan RPC-verkeer (Remote Procedure Call) naar de server veroorzaken en kan vertragingen veroorzaken als deze eigenschappen worden gepubliceerd naar het tabblad Algemeen . U wordt aangeraden deze aangepaste eigenschappen toe te voegen aan alternatieve tabbladen. Voeg bijvoorbeeld de aangepaste gegevens toe in het veld Notities op het tabblad Telefoons van het dialoogvenster Eigenschappen 'User_name' in Active Directory: gebruikers en computers. Deze informatie wordt weergegeven in het vak Notities op het tabblad Telefoon/notities in het dialoogvenster Eigenschappen van User_name in het offlineadresboek.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het oplossen van aangepaste eigenschappen bij het gebruik van Outlook:
 

831124 Outlook 2007 of Outlook 2003 afdwingen om proxyadressen en aangepaste eigenschappen op te lossen in de Exchange-modus

met cache V25: Kan ik meer dan één offlineadresboek downloaden? Kan ik twee profielen in de cache gebruiken met hun eigen offlineadresboeken?

A25: Nee. Outlook ondersteunt slechts één offlineadresboek per gebruikersaccount op een computer. Als u meerdere profielen hebt, kan slechts één profiel het offlineadresboek downloaden. Als u twee profielen in de cachemodus moet gebruiken, controleert u of een van de profielen het offlineadresboek niet downloadt.

Voor meer informatie over het uitschakelen van het downloaden van het Outlook-adresboek voor een profiel in de cachemodus klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
 

823580 Configureren hoe het offlineadresboek wordt gedownload wanneer u Outlook gebruikt in de Exchange-modus

met cache V26: Hoe kan ik bepalen of Outlook het offlineadresboek op de lokale computer gebruikt?

A26: Voer de volgende stappen uit om te bepalen of Outlook gebruikmaakt van een gedownload offlineadresboek of de algemene adreslijst:
 

1. Open een nieuw bericht en klik vervolgens op Aan:.

2. Klik in de lijst Namen weergeven met de rechtermuisknop op Algemene adreslijst en klik vervolgens op Eigenschappen.
   
   Als u een lokaal bestandspad ziet, zoals C:\Users\..., gebruikt Outlook het gedownloade offlineadresboek. Als u een servernaam ziet, zoals Win2003GC, gaat Outlook online voor deze informatie en hebt u het offlineadresboek nog niet volledig gedownload.

V27: Kunnen offlineadresboeken op één computer tussen meerdere profielen worden gedeeld?

A27: Nee. De informatie die betrekking heeft op een offlineadresboek wordt per profiel opgeslagen. Offlineadresboeken kunnen niet worden gedeeld tussen meerdere profielen.



V28: Hoe kan ik een offlineadresboek van Unicode downloaden?

A28: Als u verbonden bent met een server waarop Exchange 2003 of hoger wordt uitgevoerd, is het offlineadresboek dat wordt gedownload standaard een offlineadresboek van Unicode. Als u bent verbonden met een server waarop Exchange 2000 of Exchange 5.5 wordt uitgevoerd, downloadt u altijd een offlineadresboek van ANSI.

De basisregels zijn:
 

• Als Outlook wordt uitgevoerd in de Unicode-modus, probeert Outlook een offlineadresboek van Unicode te downloaden. Als er geen offlineadresboek van Unicode beschikbaar is, downloadt Outlook een offlineadresboek van ANSI.

• Als Outlook wordt uitgevoerd in de ANSI-modus, downloadt Outlook altijd een offlineadresboek van ANSI.

Opmerking Als op uw computer Exchange 2003 of hoger wordt uitgevoerd, moet uw profiel ook zijn ingesteld op de Unicode-modus om een offlineadresboek van Unicode te downloaden. Als u de modus voor uw profiel wilt controleren, volgt u deze stappen voor uw versie van Outlook:

Outlook 2010 en latere versies:
 

1. Klik in het tabblad Bestand op Accountinstellingen en klik vervolgens op Accountinstellingen.

2. Klik op uw Exchange-account en klik vervolgens op Wijzigen.

3. Klik op Meer instellingen.

4. Klik op het tabblad Geavanceerd .

5. Noteer de beschrijving onder Postvakmodus.

6. Als u in de niet-Unicode-modus werkt en u een Exchange 2003- of latere versie gebruikt, probeert u een nieuw Outlook-profiel te maken om over te schakelen naar de Unicode-modus.

Outlook 2007 en eerdere versies:
 

1. Open het menu Extra en klik op Accountinstellingen.

2. Klik op uw Exchange-account en klik vervolgens op Wijzigen.

3. Klik in het dialoogvenster E-mailaccounts wijzigen op Meer instellingen.

4. Klik op het tabblad Geavanceerd.

5. Noteer de beschrijving onder Postvakmodus.

6. Als u in de niet-Unicode-modus werkt en u een Exchange 2003- of latere versie gebruikt, probeert u een nieuw Outlook-profiel te maken om over te schakelen naar de Unicode-modus.

V29: Moet ik een offlineadresboek met volledige details hebben voor de modus in de cache of kan ik in plaats daarvan werken met een offlineadresboek zonder details?

A29: Outlook-cachemodus is afhankelijk van de informatie in het volledige offlineadresboek om een soepele ervaring te bieden in de cachemodus. Een offlineadresboek zonder details heeft niet alle eigenschappen die Outlook nodig heeft om te kunnen functioneren zonder toegang tot de server. Door het ontbreken van eigenschappen reageert Outlook op bepaalde momenten mogelijk niet meer.



V30: Welke containers zijn aanwezig in het offlineadresboek?

A30: Het offlineadresboek ondersteunt slechts één 'container'. In het volgende voorbeeld ziet u hoe dit van invloed is op Outlook:
 

1. Open een nieuw e-mailbericht in een profiel in de cachemodus.

2. Klik op Aan:.
   
   De lijst Namen uit de lijst weergeven geeft de algemene adreslijst weer als de standaardcontainer.

3. Klik met de rechtermuisknop op Algemene adreslijst en klik vervolgens op Eigenschappen.
   
   Onder De huidige server is wordt het lokale pad van de offlineadresboekbestanden weergegeven. Dit geeft aan dat de algemene adreslijst wordt gebruikt als de container voor het offlineadresboek. Wanneer u in deze configuratie een naam selecteert in de algemene adreslijst, ziet u geen netwerkverkeer tussen uw client en de server.

4. Klik in het dialoogvenster Eigenschappen van algemene adreslijst op OK.

5. Klik op Namen weergeven in de lijst.

6. Noteer de extra containers onder Alle adreslijsten. Geen van deze containers bevindt zich in het offlineadresboek.

7. Klik onder Alle adreslijsten op een container. Klik bijvoorbeeld op Alle contactpersonen.
   
   Als u op een naam in de container Alle contactpersonen klikt, worden de gegevens gedownload van de server en niet uit het lokale offlineadresboek.

V31: Waar bevinden zich de offlineadresboekbestanden?

A31: De offlineadresboekbestanden bevinden zich op de volgende locaties, afhankelijk van de versie van Windows die u gebruikt.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 of Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP of eerdere versies:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

De map bevat zes bestanden voor een offlineadresboek met volledige details of vijf bestanden voor een offlineadresboek zonder details. De bestandsnamen geven aan of het offlineadresboek de Unicode-indeling of de ANSI-indeling heeft. De volgende tabel bevat de bestandsnamen die zijn opgenomen.
 

V32: Ik heb geen ruimte op station C. Kan ik het offlineadresboek verplaatsen naar een ander station?

A32: Ja. Volg deze stappen om het offlineadresboek te verplaatsen.

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.

2. Zoek en klik vervolgens op de volgende registersubsleutel die geschikt is voor uw versie van Outlook:
    

   • Outlook 2013 en latere versies:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     OpmerkingDe tijdelijke aanduiding x.0 vertegenwoordigt uw versie van Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

   • Outlook 2010 en eerdere versies:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. Wijs in het menu Bewerken de optie  Nieuw aan en klik op Tekenreekswaarde.

4. Typ 001e660e en druk op Enter.

5. Klik met de rechtermuisknop op 001e660e en klik vervolgens op Wijzigen.

6. Typ in het vak Waardegegevens het pad van de map waarin u de offlineadresboekbestanden wilt opslaan en klik vervolgens op OK.

7. Sluit de Register-editor af.

Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie over de modus in de cache en het offlineadresboek:
 

Offlineadresboeken (Exchange 2013)

Informatie over offlineadresboeken (Exchange 2010)

Informatie over offlineadresboeken (Exchange 2007)

Offlineadresboek van Exchange 2003 implementeren met SMS 2003 SP1