Wanneer u een bestand van internet probeert te downloaden met behulp van Internet Explorer, reageert de download niet meer

Waarschuwing: De buiten gebruik gestelde, niet-ondersteund Internet Explorer 11-bureaubladtoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update voor bepaalde versies van Windows 10. Zie Veelgestelde vragen over buitengebruikstelling van bureaublad-apps in Internet Explorer 11 voor meer informatie.

Ondersteuning voor Windows Vista Service Pack 1 (SP1) eindigt op 12 juli 2011. Als u beveiligingsupdates voor Windows wilt blijven ontvangen, moet u Windows Vista met Service Pack 2 (SP2) uitvoeren. Raadpleeg voor meer informatie deze Microsoft-webpagina: Ondersteuning voor sommige versies van Windows wordt beëindigd.

Symptomen

Wanneer u een bestand van internet probeert te downloaden met behulp van Windows Internet Explorer in een Windows-besturingssysteem, reageert het downloaden niet meer en treedt er een time-out op. Het probleem treedt op wanneer u een USB-modem gebruikt met een gegevensoverdrachtssnelheid die hoger is dan of gelijk is aan 240 kilobits per seconde (Kbps).

Oorzaak

Het probleem treedt op vanwege een beperking in het huidige USB-modemstuurprogramma (Usbser.sys).

Oplossing

Hotfix-informatie

Een ondersteunde functie waarmee het standaardgedrag van het product wordt gewijzigd, is beschikbaar bij Microsoft. Deze functie is echter alleen bedoeld om het gedrag te wijzigen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze functie alleen toe op systemen die dit specifiek vereisen. Deze functie kan aanvullende tests ontvangen. Als het systeem niet ernstig wordt beïnvloed door het ontbreken van deze functie, raden we u daarom aan te wachten op de volgende software-update die deze functie bevat.

Als de functie beschikbaar is om te worden gedownload, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' bovenaan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de functie te verkrijgen.

Opmerking Als er extra problemen optreden of als er probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke functie. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor klantenservice en ondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking In het formulier Hotfix downloaden beschikbaar worden de talen weergegeven waarvoor de functie beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat de functie niet beschikbaar is voor die taal.

Vereisten

Als u deze hotfix wilt toepassen, moet op uw computer een van de volgende Windows-besturingssystemen worden uitgevoerd:

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista servicepack 2 (SP2)
Windows Server 2008
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows 7
Windows Server 2008 R2

Registergegevens

Als u de hotfix in dit pakket wilt gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Vereisten voor opnieuw starten

U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfix's

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix bevat de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie bekijkt, wordt deze geconverteerd naar de lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.

Notities over bestandsinformatie in Windows XP en Windows Server 2003

Naast de bestanden die in deze tabellen worden vermeld, installeert deze hotfix ook een gekoppeld beveiligingscatalogusbestand (KBnumber.cat) dat is ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows XP

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	5.1.2600.3020	25,728	23-okt-2006	11:14	x86

Notities over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008

Belangrijke updates voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Er kan echter slechts één van deze producten worden vermeld op de pagina Hotfix-aanvraag. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op zowel Windows Vista als Windows Server 2008, selecteert u het product dat op de pagina wordt vermeld.

De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en service branch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel.

Versie	Product	SR_Level	Servicebranch
6.0.600 1. 22xxx	Windows Vista en Windows Server 2008	SP1	LDR
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista en Windows Server 2008	SP2	LDR

Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom zijn RTM-mijlpaalbestanden alleen van toepassing op Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden hebben een 6.0.0000.xxxxxx-versienummer .

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	6.0.6001.22565	27.648	17-nov-2009	10:15	x86
Usbser.sys	6.0.6002.22269	27.648	17-nov-2009	10:13	x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 en Van Windows Vista

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	6.0.6001.22565	32.768	17-nov-2009	10:40	x64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	32.768	17-nov-2009	10:27	x64

Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	6.0.6001.22565	83.456	17-nov-2009	10:33	IA-64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	83.456	17-nov-2009	10:22	IA-64

Notities bij bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Belangrijke hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Er kan echter slechts één van deze producten worden vermeld op de pagina Hotfix-aanvraag. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op zowel Windows 7 als Windows Server 2008 R2, selecteert u het product dat op de pagina wordt vermeld.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	6.1.7600.20576	27.648	16-nov-2009	04:05	x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	6.1.7600.20576	32.768	16-nov-2009	04:51	x64

Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Usbser.sys	6.1.7600.20576	83,968	16-nov-2009	03:57	IA-64

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door de overdrachtssnelheid van de USB-modem in te stellen op een lagere snelheid.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie

Klik voor meer informatie op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

816915 Nieuw naamgevingsschema voor Microsoft Windows-software-updatepakketten

824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven