Als u een HP 4500- of HP 8500 Officejet-printer hebt, kunnen problemen met de afdruk-spoolerservice verhinderen dat Office wordt geïnstalleerd. U kunt dit oplossen door de afdruk-spooler tijdelijk te stoppen.
-
Annuleer de installatie door het installatievenster te sluiten (klik op de X in de hoek). Als het venster niet wordt afgesloten, kunt u via Taakbeheer de installatie stoppen:
-
Windows 8: Druk op Ctrl+Alt+Del om Taakbeheer te openen. Klik zo nodig op Meer details om de lijst op het tabblad Processen uit te vouwen. Klik vervolgens op Microsoft Office Klik-en-Klaar > Taak beëindigen.
-
Windows 7: Druk op Ctrl+Alt+Del om Taakbeheer te openen. Klik op het tabblad Processen op officeclicktorun.exe > Proces beëindigen.
-
-
Ga naar de lijst met services:
-
Windows 8: Typ services.msc in het startscherm en klik vervolgens op services in de lijst met resultaten.
-
Windows 7: Klik op Start > Uitvoeren, typ services.msc en klik vervolgens op OK.
-
-
Dubbelklik op Afdruk-spooler en klik vervolgens opStoppen > OK.
-
Probeer Office nogmaals te installeren.
-
Als u een thuisgebruiker bent, meldt u zich aan bij uw accountpagina en klikt u op Installeren.
-
Als u een zakelijke gebruiker bent, meldt u zich aan bij de Microsoft 365-portal en klikt u op Installeren.
-
-
Nadat Office is geïnstalleerd, gaat u terug naar de lijst met services en opent u Afdruk-spooler.
-
Windows 8: Typ services.msc in het startscherm en klik vervolgens op services in de lijst met resultaten. Dubbelklik op Afdruk-spooler en klik vervolgens op Start > OK.
-
Windows 7: Klik op Start > Uitvoeren, typ services.msc en klik vervolgens op OK. Dubbelklik op Afdruk-spooler en klik vervolgens op Start > OK.
-
