Als u mobiele Microsoft-apps gebruikt, zoals Microsoft Office, Outlook of Teams met een zogenaamd Android-werkprofiel van uw werk- of schoolbeheerder, kunt u mogelijk niet al uw afbeeldingen en andere mediabestanden zien wanneer u deze vanuit uw mobiele Android-apps probeert te openen. Dit komt omdat uw beheerder mogelijk beperkte toegang heeft tot dergelijke bestanden om beveiligings- of andere redenen.
Dit betekent dat zelfs als uw persoonlijke fotogalerie op uw Android-apparaat een groot aantal afbeeldingen en andere mediabestanden bevat, u mogelijk weinig van deze bestanden (indien van de hand) ziet wanneer u uw galerie probeert te openen vanuit mobiele apps die worden uitgevoerd in uw Android-werkprofiel.
Getroffen mediabestanden zijn afbeeldingen en andere media die u al hebt opgeslagen in uw fotogalerie, evenals afbeeldingen en media die zijn vastgelegd en gedeeld met de inheemse camera-app op uw apparaat, evenals scanner-apps zoals Microsoft Lens en andere mediabewerkings-apps.
Volg de onderstaande stappen voor mogelijke tijdelijke oplossingen voor dit probleem.
Afbeeldingen zoeken en delen in Microsoft Teams voor Android
Als u een Android-werkprofielgebruiker bent via uw werk of school en u een aantal afbeeldingen of andere mediabestanden hebt opgeslagen in de fotogalerie in uw persoonlijke profiel, kunt u de onderstaande stappen volgen als een mogelijke tijdelijke oplossing.
Opmerking: In dit voorbeeld gebruiken we Microsoft Teams als de app waarin u persoonlijke afbeeldingsbestanden kunt zoeken, maar u kunt vergelijkbare stappen ondernemen in andere Microsoft-apps om het probleem te oplossen.
Ga als volgt te werk:
-
Tik in Microsoft Teams app op uw Android-apparaat op Chattenen selecteer vervolgens een contactpersoon voor wie u een nieuw bericht wilt opstellen.
-
Probeer een afbeelding toe te voegen aan uw bericht door op het pictogram Camera te tikken.
-
Zoek naar de melding met de melding Media weergeven van werkprofiel. Tik hier om toegang te krijgen tot alle media.
-
Tik op het meldingsbericht en ga verder met het openen van uw mediabestanden en -mappen zoals u dat normaal zou doen.
-
Wanneer u het bestand of de bestanden hebt geselecteerd die u aan uw bericht wilt toevoegen, tikt u op Klaar.
U kunt ook een van de volgende opties proberen:
-
Volg dezelfde stappen als hierboven door op het meldingsbericht te tikken terwijl u zich in het scherm voor het vastleggen van afbeeldingen of media (bijvoorbeeld uw camera-app of de Microsoft Lens-app).
-
Als u Fotobibliotheek openen kiest in de media picker, ziet u de galerie op het volledige scherm. Als u niet alle afbeeldingen hier ziet die u zoekt, kunt u proberen de afbeeldingen vanuit uw persoonlijke profiel te openen door te tikken op het mappictogram boven aan het scherm.
Opmerking: Als de IT-beheerder van uw organisatie de toegang tot persoonlijke media volledig heeft beperkt vanuit een app die binnen een werkprofiel op uw Android-apparaat wordt uitgevoerd, werken de tijdelijke oplossingen die in dit artikel worden beschreven, niet voor u. In dit geval hebt u geen toegang tot persoonlijke afbeeldingen van mobiele Microsoft-apps of enterprise-apps waarop het beleid van uw organisatie van toepassing is. Neem voor meer informatie contact op met de IT-beheerder van uw organisatie.
Zien of uw apps worden uitgevoerd in een werkprofiel
Als u het verschil wilt zien tussen een normale app op uw Android-apparaat en een app die deel uitmaakt van uw werkprofiel, kijkt u naar een klein brieftaspictogram in de rechterbenedenhoek van het oorspronkelijke pictogram van de app.
Apps met het kleine kleine brieftaspictogram in de rechterbenedenhoek zijn Android-werkprofiel-apps. De apps zonder android-apps die u normaal kunt uitvoeren in uw persoonlijke gebruikersprofiel.
