Bekende problemen met verbeteringen van gedeelde agenda's in Outlook Desktop

Wanneer een gedelegeerde met Editor machtigingen een gebeurtenis die de hele dag duurt in een gedeelde agenda uitbreidt door de gebeurtenis rechtstreeks vanaf het agendaoppervlak te slepen en te wijzigen, wordt de gebeurtenis automatisch ingekort of verlengd. Als u zich in een UTC-mintijdse tijdzone bevindt, wordt de gebeurtenis verkort met het aantal uren dat u achterloopt op UTC. Als u zich echter in een UTC plus tijdzone bevindt, wordt de gebeurtenis verlengd met het aantal uren dat u vóór UTC bent. De tijdzone voor de gebeurtenis wordt ook weergegeven als UTC in plaats van de oorspronkelijke tijdzone. 

TIJDELIJKE OPLOSSING

Als tijdelijke oplossing moeten gebruikers het volledige gebeurtenisformulier openen om de wijzigingen aan te brengen. 

Wanneer een gemachtigde een update verzendt voor een vergadering waarvoor een bijlage moet worden verwijderd bij een gebeurtenis van een reeks vergaderingen, krijgen de geadresseerden mogelijk niet alle of een deel van de bijlagewijzigingen te zien. 

In de map Synchronisatieproblemen van de gedelegeerde ziet u synchronisatiefouten. Voorbeeld:

17:23:26 Synchronizer Version 16.0.15313
17:23:26 Synchronizing Mailbox 'Delegate User'
17:23:26 Synchronizing local changes in folder 'Manager User'
17:23:27 Uploading to server 'https://outlook.office365.com/mapi/emsmdb/?xxxxxxxx-xx'
17:23:30 Error synchronizing folder
17:23:30                                 [0-320]

TIJDELIJKE OPLOSSING:

Er is geen bekende tijdelijke oplossing.  Het wordt aanbevolen om, indien mogelijk, bijlagen op te slaan in SharePoint of in OneDrive en te delen via een koppeling.

Nadat een gebruiker een bijlage uit een bestaande vergadering heeft verwijderd, kan de bijlage opnieuw worden weergegeven nadat deze is verwijderd.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Wacht ongeveer één minuut om de synchronisatietijd te voltooien. Daarnaast is het raadzaam om bijlagen waar mogelijk op te slaan in SharePoint of OneDrive en deze te delen via een koppeling.

Nadat een gebruiker de optie Verwijderen voor een afspraak in een gedeelde REST-agenda heeft geselecteerd, wordt deze mogelijk opnieuw weergegeven nadat deze is verwijderd.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Het werkbereik om dit probleem op te lossen valt buiten een hotfix, dus er moet op functieniveau worden gewerkt om dit probleem op te lossen. Het staat op de achterstand voor toekomstige oplossingsoverweging. Het probleem kan tijdelijk worden opgelost door de functie Verbeteringen van gedeelde agenda inschakelen uit te schakelen. Nadat deze functie is uitgeschakeld, moet u Outlook sluiten en opnieuw starten.

Ga naar Updates voor het delen van Outlook-agenda's in- en uitschakelen voor meer informatie over het uitschakelen van de functie.

Wanneer een gemachtigde toegang heeft tot de agenda van een manager, maar niet gemachtigd is om privé-items weer te geven, kunnen ze geen vergaderingen maken met andere vertrouwelijkheidslabels dan 'Normaal'. Als ze proberen een uitnodiging te verzenden met een ander vertrouwelijkheidslabel, zoals 'Privé', wordt de vergadering in eerste instantie weergegeven in de agendaweergave, maar verdwijnt deze na enkele seconden en wordt deze niet verzonden.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Er zijn drie mogelijke oplossingen voor dit probleem, elk met hun eigen gevolgen voor de functionaliteit:

1. Manager kan machtigingen van gedelegeerden bijwerken om weergave van privé-items toe te staan.

2. Gedelegeerde kan het vertrouwelijkheidslabel van de vergadering wijzigen in 'Normaal'.

3. Gedelegeerde kan Verbeteringen in gedeelde agenda uitschakelen (niet aanbevolen).

Houd er rekening mee dat elke oplossing een eigen invloed kan hebben op de algehele agendafunctionaliteit en zorgvuldig moet worden gekozen op basis van de specifieke behoeften en vereisten van de betrokken gebruikers.

Wanneer een gebruiker probeert het terugkeerpatroon te verwijderen uit een reeks terugkerende vergaderingen in een gedeelde REST-agenda, wordt de knop Terugkeerpatroon verwijderen grijs weergegeven. 
 

Standaard

Gedeelde REST-agenda's bieden geen ondersteuning voor de optie Terugkeerpatroon verwijderen.
 

Nadat u Verbeteringen voor gedeelde agenda hebt ingeschakeld, kunt u een gedeelde agenda niet meer dan één keer toevoegen aan de agenda-module. Met het MAPI-protocol was het mogelijk om de agenda meerdere keren toe te voegen door deze toe te voegen aan een andere agendagroep.  

Op het moment dat we deze functionaliteit hebben getest in Huidig kanaal, waarbij we proberen dezelfde gedeelde agenda tweemaal toe te voegen aan een andere agendamodule (Agenda toevoegen, Uit adresboek) of (Agenda toevoegen, Gedeelde agenda openen), wordt de agenda geopend die is ingeschakeld in het agendavenster.  Dit was het gedrag als alleen de primaire agenda was geopend in de agenda-module.

Standaard

Op het moment dat dit item werd toegevoegd, was het een ontwerplimiet en is het momenteel niet gepland om te worden gewijzigd.

Het toevoegen van een Gmail-internetagenda aan Outlook kan resulteren in 'Er is iets misgegaan' en 'De agenda kan nu niet worden toegevoegd. Probeer het later opnieuw. moeten verdwijnen. Bovendien worden nieuwe gebeurtenissen niet gesynchroniseerd met bestaande Gmail-agendaabonnementen.

OPGELOST

Er is een probleem opgelost in de service waardoor Outlook Desktop geen gegevens uit internetagenda's kon importeren.

Vanaf build 16.0.16924.20180 zien gebruikers mogelijk dat er geen prompt 'Update verzenden naar deelnemers' is. Dit gebeurt wanneer de gebruiker op Verzenden klikt nadat een deelnemer in een bestaande gedeelde REST-agendavergadering met een ruimte in het locatieveld is verwijderd.

VASTE:

Een oplossing voor dit probleem is eerst beschikbaar in Beta Channel-build 16.0.17626.15010.

Een gebruiker heeft machtigingen voor een gedeelde agenda. Als deze machtigingen worden gewijzigd (gepromoveerd of gedegradeerd), of als de gebruiker volledig wordt verwijderd uit de lijst met gebruikers met machtigingen, worden deze wijzigingen niet onmiddellijk doorgevoerd in de gebruikersinterface (UI), en wordt de verwachte wijziging in het gedrag niet onmiddellijk toegepast.

Voorbeeld 1:
Een gebruiker met de machtiging Lezen wordt gepromoveerd tot Auteur, maar kan nog steeds geen vergaderitems maken in de gedeelde agenda. Het item 'Nieuwe vergadering' in Outlook wordt nog steeds grijs weergegeven.

Voorbeeld 2:
Een gebruiker met machtigingen voor auteur wordt verwijderd uit de lijst met gebruikers met machtigingen, maar deze gebruiker kan nog steeds afspraken maken in de gedeelde agenda en vergaderingen maken/verzenden in de gedeelde agenda. Deze wijzigingen in afspraken/vergaderingen worden later teruggedraaid of automatisch verwijderd.

OPGELOST:

Er is een probleem opgelost waardoor wijzigingen in machtigingen niet werden doorgevoerd in de interface (UI) tijdens dezelfde sessie waarin de machtigingen werden gewijzigd.

Vanaf build 16.0.16626.20134 geven de volgende instellingen hun standaardwaarde weer bij het weergeven van de instellingen voor de optie Agendawerktijd, ongeacht wat er daadwerkelijk is geconfigureerd:

• Eerste dag van de week

• Eerste week van het jaar

Als een gebruiker bijvoorbeeld maandag selecteert voor Eerste dag van de week en op OK klikt, wordt de surface agenda zoals verwacht gewijzigd om maandag aan te geven als de eerste dag van de week. Bij het opnieuw starten van Opties en het controleren van de instellingen, wordt zondag echter aangegeven in de vervolgkeuzelijst.

OPGELOST

Er is een oplossing voor dit probleem uitgebracht in build 16.0.16810.10000. 

Gebruikers zien dubbele gedeelde agenda's bij het overschakelen van de agendamodule naar de module Mail en terug naar de agendamodule bij het openen van een gedeelde REST-agenda. 

OPGELOST

Er is een oplossing voor dit probleem uitgebracht in build 16.0.15926.10000. 

Nadat de gebruiker meerdere agenda's in het deelvenster Agenda heeft geselecteerd, ziet hij of zij mogelijk dat het onjuiste tijdslot/de vergadering is geselecteerd wanneer ze op een vergadering klikken terwijl ze meerdere agenda's weergeven.  Agenda's waarin de gebruiker volledige toegang heeft (die niet automatisch zijn toegewezen) worden mogelijk onjuist weergegeven. 

Mogelijke oorzaken zijn:

DPI met laag scherm of Outlook is niet gemaximaliseerd en het venster is relatief klein.

Er is een agenda toegevoegd of geselecteerd in het deelvenster Agenda.

Zowel niet-werkuren als werkuren worden in dezelfde weergave weergegeven.

OPGELOST

Er is een oplossing voor dit probleem uitgebracht in build 15601.20538 en hoger.

Als u machtigingen Kan titels en locaties weergeven inschakelt, ontstaan er synchronisatieproblemen voor gedeelde agenda's in Outlook. Mogelijk vindt u een of meer berichten in de map Synchronisatieproblemen die een foutbeschrijving bevatten met de volgende strekking:

17:08:57 Error synchronizing folder
17:08:57 [80070005-508-80070005-560]
17:08:57 You do not have sufficient permission to perform this operation on this object. See the folder contact or your system administrator.

OPGELOST

Build oplossen: Dit probleem is opgelost in de service en geverifieerd op service-builds die beginnen met 15.20.5588.10

TIJDELIJKE OPLOSSING:

U kunt dit probleem omzeilen door de volgende stappen uit te voeren:

1. Verwijder de betreffende agenda('s) uit de bureaubladversie van Outlook.

2. Schakel 'Verbeteringen in gedeelde agenda inschakelen' in de eigenschappen van de agenda in. Zie updates voor het delen van Outlook-agenda's voor meer informatie over het inschakelen van deze instelling.

3. Start de bureaubladversie van Outlook opnieuw.

4. Voeg de verwijderde agenda('s) opnieuw toe.

OPGELOST

Fix voor build:  15.20.5242.000 (EXO)

TIJDELIJKE OPLOSSING:

Het probleem kan tijdelijk worden opgelost door de functie Verbeteringen van gedeelde agenda inschakelen uit te schakelen. Zodra deze functie is uitgeschakeld, moet u Outlook sluiten en opnieuw starten. Als u het probleem blijft zien, moet u de agenda mogelijk verwijderen of opnieuw toevoegen. Als u wilt controleren of de functie volledig is uitgeschakeld, bekijkt u de Agenda-eigenschappen. Op het tabblad Algemeen moet het Typemap met agendaitems (MAPI) zijn. Als u Map met agenda-items (REST) ziet, controleert u of het selectievakje Verbeteringen voor gedeelde agenda inschakelen is uitgeschakeld en verwijdert u de agenda en voegt u deze opnieuw toe. 

OPGELOST

Fix voor build:  16.0.15230.10000

TIJDELIJKE OPLOSSING:

Het probleem kan tijdelijk worden opgelost door de functie Verbeteringen van gedeelde agenda inschakelen uit te schakelen. Zodra deze functie is uitgeschakeld, moet u Outlook sluiten en opnieuw starten. Als u het probleem blijft zien, moet u de agenda mogelijk verwijderen of opnieuw toevoegen. Als u wilt controleren of de functie volledig is uitgeschakeld, bekijkt u de Agenda-eigenschappen. Op het tabblad Algemeen moet het Typemap met agendaitems (MAPI) zijn. Als u Map met agenda-items (REST) ziet, controleert u of het selectievakje Verbeteringen voor gedeelde agenda inschakelen is uitgeschakeld en verwijdert u de agenda en voegt u deze opnieuw toe. 

OPGELOST

Fix voor build: 15.20.5348.000 (EXO)

TIJDELIJKE OPLOSSING:

Het probleem kan tijdelijk worden opgelost door de functie Verbeteringen van gedeelde agenda inschakelen uit te schakelen. Zodra deze functie is uitgeschakeld, moet u Outlook sluiten en opnieuw starten. Als u het probleem blijft zien, moet u de agenda mogelijk verwijderen of opnieuw toevoegen. Als u wilt controleren of de functie volledig is uitgeschakeld, bekijkt u de Agenda-eigenschappen. Op het tabblad Algemeen moet het Typemap met agendaitems (MAPI) zijn. Als u Map met agenda-items (REST) ziet, controleert u of het selectievakje Verbeteringen voor gedeelde agenda inschakelen is uitgeschakeld en verwijdert u de agenda en voegt u deze opnieuw toe.