Gebruik de informatie in dit artikel om fouten in 'ErrCannotCompleteOffline' op te lossen in OneNote.
Probleem
OneNote kan de fout 'ErrCannotCompleteOffline' met de volgende foutcodes weergeven:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Achtergrond
Deze fouten kunnen optreden in OneNote om de volgende redenen:
-
Mogelijk hebt u tijdelijk geen toegang meer tot het netwerk of internet.
-
U hebt internetverbinding, maar u verbinding met de OneNote service wordt geblokkeerd door uw firewall- of proxy-instellingen.
Oplossing
Probeer een van de volgende opties om de fout op te lossen:
-
Controleer de netwerkinstellingen en controleer of u toegang hebt tot internet.
U kunt uw connectiviteit verifiëren door naar www.onenote.com.
Tip: Zelfs als u geen toegang meer hebt tot internet, kunt u nog steeds OneNote. Notities die u maakt terwijl u de verbinding hebt verbroken, worden automatisch opnieuw gesynchroniseerd zodra u weer online bent.
-
Als u hebt bevestigd dat u toegang hebt tot internet, maar er nog steeds een fout is opgetreden, wordt uw verbinding met de OneNote-service mogelijk geblokkeerd door de firewall- of proxyinstellingen van uw computer.
Als u uw computer in een organisatie of school gebruikt, moet u mogelijk contact op met uw IT-beheerder. Als u uw eigen computer onderhoudt, kunt u de firewallinstellingen controleren door op de knop Start van Windows te klikken en vervolgens op Instellingen > Netwerk & Internet > Windows Firewall.
Meer hulp
Als u nog steeds een foutmelding ziet nadat u het probleem hebt opgelost, meldt u dit probleem in de OneNote-forums op Microsoft Community, zodat we de oorzaak verder kunnen onderzoeken en kunnen helpen bij het vinden van een oplossing.
Zie ook
Help en ondersteuning van OneNote
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in OneNote voor Windows
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in OneNote voor Mac, iPhone en iPad
