U krijgt de volgende foutmelding:
-
Voor de installatie van <productnaam>, verwijdert u eerst de volgende product(en) en probeer het opnieuw.
-
< productnaam > is al geïnstalleerd en geactiveerd. Neem contact op met uw beheerder om < productnaam > te activeren.
Deze fouten treden op omdat Office geen ondersteuning biedt voor installaties van volumelicentieversies van Office op hetzelfde apparaat als niet-volumelicentieversies. Als u bijvoorbeeld een volumelicentie-versie van Office Professional Plus 2019 hebt geïnstalleerd, kunt u geen Microsoft 365 op hetzelfde apparaat installeren of activeren.
Om dit op te lossen, moet u de versie van Office verwijderen die niet compatibel is met de versie die u probeert te installeren of activeren.
Zie Office verwijderen van een pc voor informatie over het verwijderen van Office.
