Als uw beheerder de optie inschakelt, kunt u ervoor kiezen om diagnostische gegevens (logboekbestanden) te delen met Microsoft wanneer u feedback verzendt in de mobiele Teams-app. Deze logboekbestanden bevatten informatie over processen die worden uitgevoerd in de Teams-app om problemen in de app te detecteren, te diagnosticeren en op te lossen. Deze helpen, samen met uw feedback, bij het aanbrengen van verbeteringen in Teams die de app veilig houden.
Als u logboeken wilt bijvoegen, tikt u op uw profielafbeelding > Instellingen > Help en feedback > Feedback verzenden > de wisselknop voor Logboeken bijvoegen inschakelen om problemen op te lossen.
Diagnostische logboekbestanden voor het oplossen van problemen met Teams
Wanneer u Teams uitvoert op uw mobiele apparaat, verzamelen we bepaalde diagnostische gegevens en gegevens voor probleemoplossing en slaan we deze op in logboekbestanden op uw apparaat. Deze logboekbestanden bevatten informatie over de processen en onderdelen die worden uitgevoerd in de Teams-app, maar bevatten niet de inhoud van uw documenten of informatie over apps die geen verband houden met Teams. Logboeken bevatten doorgaans geen persoonlijke gegevens, maar sommige fouttypen kunnen ertoe leiden dat gebruikersnamen of e-mailadressen worden geregistreerd.
Deze informatie helpt meer context te bieden over technische problemen die kunnen optreden wanneer u Teams gebruikt. De informatie in deze logboekbestanden kan ons bijvoorbeeld helpen bij het identificeren van de onderliggende reden waarom u mogelijk een probleem ondervindt bij het opslaan van een bestand op het apparaat waarop Teams wordt uitgevoerd. In dergelijke situaties is het handig dat de logboekbestanden naar Microsoft worden verzonden.
