Als u zich wilt aanmelden bij het nieuwe Outlook voor Windows, hebt u uw wachtwoord nodig. Als u uw wachtwoord niet meer weet, probeert u deze opties voor probleemoplossing:
1 – Controleer de wachtwoordbeheerder in uw browser of besturingssysteem
Het wachtwoord voor uw account kan worden opgeslagen in uw browserinstellingen.
Microsoft Edge
-
Open Microsoft Edge en selecteer in de koptekst Instellingen en meer > Instellingen .
-
Selecteer onder Uw profiel de optie Wachtwoorden.
-
Zoek de provider voor uw account (een Gmail-account staat bijvoorbeeld onder de Google-site en een iCloud-account onder de Apple-site).
-
Selecteer > en verifieer uzelf desgevraagd bij het besturingssysteem om toegang te krijgen tot de wachtwoordgegevens.
-
Selecteer naast het wachtwoord dat u wilt weergeven de optie Wachtwoord weergeven.
Google Chrome
-
Open Chrome en selecteer in de koptekst Meer > Wachtwoorden en automatisch invullen > Google Password Manager.
-
Zoek de provider voor uw account en selecteer de sitenaam voor uw accountprovider. Verifieer uzelf desgevraagd bij het besturingssysteem om toegang te krijgen tot de wachtwoordgegevens.
-
Selecteer naast het wachtwoord dat u wilt weergeven de optie Wachtwoord weergeven.
Mozilla Firefox
-
Open Firefox en selecteer menu > Wachtwoorden in de koptekst. Firefox about:logins wordt geopend in een nieuw tabblad.
-
Zoek de provider voor uw account en selecteer de sitenaam voor uw accountprovider. Verifieer uzelf desgevraagd bij het besturingssysteem om toegang te krijgen tot de wachtwoordgegevens.
-
Selecteer naast het wachtwoord dat u wilt weergeven de optie om het wachtwoord weer te geven.
Mac, iPhone of iPad
Voor Mac-, iPhone- of iPad-gebruikers raadpleegt u Opgeslagen wachtwoorden en wachtwoordsleutels zoeken op uw Mac of Opgeslagen wachtwoorden en wachtwoordsleutels zoeken op uw iPhone of iPad
2 – Uw e-mailwachtwoord opnieuw instellen
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het mogelijk opnieuw instellen vanaf de website van uw provider als het wachtwoord automatisch wordt ingevuld of als u een koppeling Wachtwoord vergeten ziet die u kunt gebruiken om een nieuw wachtwoord te maken.
-
Ga naar de e-mailwebsite van uw provider. Als u niet zeker weet wie uw provider is, kijkt u naar de domeinnaam na het @-symbool in uw e-mailadres. Zie de sectie hieronder, Uw e-mailprovider zoeken.
-
Als uw e-mailadres en wachtwoord automatisch worden ingevuld, meldt u zich aan en volgt u de stappen van uw provider om uw bestaande wachtwoord te bekijken of opnieuw in te stellen.
Opmerking: Mogelijk vereist uw e-mailprovider dat u een app-wachtwoord gebruikt. Dit is een uniek wachtwoord dat alleen werkt voor een specifieke app, zoals het nieuwe Outlook voor Windows. Als uw provider het gebruik van een app-wachtwoord aanbeveelt, moet u het app-wachtwoord maken via uw provider. Zodra dat is gebeurd en u klaar bent om uw account toe te voegen aan Outlook, voert u het app-wachtwoord in het wachtwoordveld in Outlook in plaats van uw normale wachtwoord te gebruiken.
Tip: Voor veel iCloud-accounts is een app-wachtwoord vereist. Als u een Apple-e-mailaccount gebruikt, zoals een @icloud.com, @me.com of @mac.com en u problemen ondervindt bij het aanmelden bij Outlook, raadpleegt u Een iCloud-e-mailaccount toevoegen of beheren in Outlook. -
Open de nieuwe Outlook voor Windows en meld u aan met uw nieuwe wachtwoord (of app-wachtwoord als u er een hebt gemaakt).
Uw e-mailprovider zoeken
Hier volgt een lijst met enkele externe providers. Als uw provider hieronder niet wordt vermeld, voert u een zoekopdracht op internet uit om uw provider te vinden. (Bijvoorbeeld 'Hoe kan ik meld u aan bij @<voeg de naam van uw provider toe>'.)
Microsoft is de provider voor persoonlijke e-mailaccounts met @msn, @outlook, @live of @hotmail. Meld u aan bij deze accounts op outlook.live.com. Zie Een vergeten Microsoft-accountwachtwoord opnieuw instellen voor wachtwoordproblemen.
Email providers:
