Laatst bijgewerkt: 9 januari 2026
PROBLEEM
Wanneer u momenteel de klassieke Versie van Outlook voor Windows gebruikt, kunt u geen met OMEv2 versleutelde e-mail openen als deze is verzonden vanuit een afzonderlijke organisatie (wat we een andere tenant noemen).
Als u probeert het versleutelde e-mailbericht te openen, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:
"Uw computer configureren voor Information Rights Management..."
Dit probleem treedt op in alle Office-kanalen bij het openen van versleutelde e-mailberichten van andere tenants.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
Dit probleem is een configuratieprobleem. Gebruik de onderstaande oplossing om dit te verhelpen.
Er zijn twee opties om dit probleem te omzeilen:
-
Externe gebruikers uitsluiten van vereisten voor voorwaardelijke toegang.
-
Schakel toegang tussen tenants in om MFA-claims van andere organisaties te vertrouwen.
Het inschakelen van toegang tussen tenants is de eenvoudigste tijdelijke oplossing, omdat versleutelde e-mailberichten die u naar andere externe tenants verzendt, met succes kunnen worden geopend. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Ga naar de pagina Instellingen voor binnenkomende toegang - Standaardinstellingen van de Microsoft Entra-beheercentrum. Selecteer vervolgens Instellingen voor vertrouwen. U kunt er toegang toe krijgen via deze directe link.
-
Selecteer de optie Meervoudige verificatie vertrouwen vanuit Microsoft Entra tenants.
Het is belangrijk om te begrijpen wat deze tijdelijke oplossing wel en niet doet:
-
Verzenden: als u de tijdelijke oplossing toepast, is het enige onmiddellijke voordeel dat versleutelde e-mailberichten die u verzendt , worden geopend door andere externe tenants.
-
Ontvangen: als u een versleutelde e-mail wilt openen die vanuit een andere externe tenant naar u is verzonden, moet die verzendende organisatie ook exact dezelfde tijdelijke oplossing uitvoeren op hun systeem.
Raadpleeg dit onderwerp voor meer informatie over beide opties: Microsoft Entra configuratie voor inhoud versleuteld door Microsoft Purview Informatiebeveiliging.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
