Probleem
Dit artikel bevat informatie die van toepassing is op het gebruik van de vorige OneDrive-synchronisatie-app (groove.exe).
Opmerking: Dit artikel geldt alleen voor de vorige OneDrive voor werk of schoolsynchronisatie-app (groove.exe). In de meeste gevallen raden we u aan de nieuwe synchronisatie-app voor OneDrive (onedrive.exe) te gebruiken. Welke OneDrive-app?
Wanneer u OneDrive voor werk of school gebruikt, kunt u zien dat de bestanden opnieuw worden gesynchroniseerd, zelfs wanneer de bestanden voor de Resync niet zichtbaar zijn.
Als dit probleem zich voordoet, kan in sommige documenten het volgende foutbericht worden weergegeven tijdens het Resync proces:
-
Er is een fout opgetreden tijdens het synchroniseren van deze documentbibliotheek.
Oplossing
De oplossing is afhankelijk van of u Microsoft Installer (. msi) of een klik-en-klaar-editie van Office gebruikt. Houd er rekening mee dat de update op het Download centrum dat verderop in dit artikel wordt beschreven, van toepassing is op de versie van Microsoft Installer (. msi) van Office 2013 en Office 2016. Dit geldt niet voor de klik-en-klaar-edities van Office 2013 of Office 2016, zoals Microsoft 365 Family.
Notities:
-
Wanneer u de update die in deze sectie is besproken, bevat, kunnen uw lokale bibliotheken extra berichten weergeven in het dialoogvenster synchronisatieproblemen weergeven en moeten deze worden opgelost. Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u de openbare update hebt toegepast, klikt u met de rechtermuisknop op het Cloud pictogram van OneDrive voor bedrijven in het systeemvak, selecteert u synchronisatieproblemen weergevenen verholpen u eventuele openstaande problemen. Als bepaalde bestanden of mappen niet worden gesynchroniseerd, probeert u de bestanden of mappen die in de map OneDrive voor bedrijven zijn getroffen te verplaatsen. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het Cloud pictogram van OneDrive voor bedrijven en selecteer Nu synchroniseren. Zet de bestanden of mappen weer op de oorspronkelijke locatie en selecteer Nu synchroniseren opnieuw.
-
Als dit mislukt, wordt u aangeraden groove.exeverwijderen te verwijderen en onedrive.exete installeren.
Als u de. Op MSI gebaseerde editie van Office 2013 of Office 2016
U kunt dit probleem oplossen door de update van 1 februari 2016, update voor OneDrive voor Office 2013 of Office 2016 te downloaden en te installeren, afhankelijk van de installatie. Ga als volgt te werk om na te gaan of uw installatie van Office met klik-en-klaar is of. Op basis van MSI voert u de volgende stappen uit in de sectie ' meer informatie ' van de volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen:
Als u de klik-en-klaar-editie van Office 2013 of Office 2016 hebt
Als u dit probleem wilt oplossen, moet u 2016 de update voor OneDrive voor Office 2013 of 2016 aanpassen, afhankelijk van de installatie. Ga als volgt te werk om na te gaan of uw installatie van Office met klik-en-klaar is of. Op basis van MSI voert u de volgende stappen uit in de sectie ' meer informatie ' van de volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen:
Meer informatie
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.
