Symptomen
Nadat u hebt bijgewerkt naar Office 2016 build 16.0.7967 of een latere versie op Windows 10, ontvangt u mogelijk het volgende foutbericht wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive met een werk- of schoolaccount.
Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden.
De aanmelding is onderbroken of mislukt. Probeer u opnieuw aan te melden. (Foutcode: 0x8004deb4)
Oplossingsstappen
Register bijwerken
Waarschuwing: Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u vertellen hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Lees Een back-up maken van het register en het register herstellen in Windows voor meer informatie over het maken van back-ups en het herstellen van het register
Wijzig groepsbeleid om de volgende registerwaarde toe te voegen bij gebruikersaanmelding:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]
"EnableADAL"=dword:00000002
Opmerking: Nadat een oplossing voor dit probleem is uitgebracht, moet u deze tijdelijke oplossing voor het register verwijderen, anders is de verificatie-ervaring mogelijk gedegradeerd. Deze registerwaarde mag niet worden gebruikt als een oplossing voor de lange termijn. Dit artikel wordt regelmatig bijgewerkt om problemen met de oplossing aan te pakken.
-
Vanaf Office-versie 1805 (build 9330.2078) lost een bijgewerkte versie van ADAL 1.2.3 enkele problemen op en beschikt deze over betere logboekregistratiemogelijkheden. Werk bij naar deze versie om te testen of het probleem zich nog steeds voordoet en gebruik deze versie of een latere versie om logboeken voor ondersteuningsaanvragen te verzamelen.
-
Op Windows 7- Windows 8-, Windows 8.1- of Windows 10-builds die ouder zijn dan 15000, is ADAL-verificatie de enige optie.
-
De Windows-build moet later zijn dan 15000 (Windows-versie 1703, build 15063.138, algemeen beschikbaar). Zie Windows 10 release-informatie voor meer informatie.
-
Dit artikel is van toepassing als u Microsoft Federation- of niet-Microsoft Federation-oplossingen gebruikt.
Verwante onderwerpen
Foutcode 0x8004de40 bij het aanmelden bij OneDrive
Meer informatie over andere OneDrive-foutcodes.
