Laatst bijgewerkt: 14 mei 2025
PROBLEEM
Vanaf 7 mei 2025 krijgen sommige gebruikers die de klassieke Outlook openen, aanmeldingsfouten zoals:
Fout
Er is iets mis. [4usqa]
Er is iets fout gegaan
We kunnen u niet aanmelden. Als deze fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder en geeft u de foutcode op CAA2000B.
AADSTS500014: de service-principal voor de resource is uitgeschakeld.
Sommige gebruikers die Outlook voor Mac openen, krijgen aanmeldingsfouten zoals de volgende:
Fout
Er is iets mis. [49 dvs]
Initiële ondersteuningscases geven aan dat het probleem is veroorzaakt door een uitgeschakelde service-principal voor resource-id: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
STATUS: OPGELOST
Dit probleem is opgelost door een wijziging in de service op 14 mei 2025. Start Outlook opnieuw om de wijziging op te halen. Ga voor meer informatie naar het incident in het Microsoft 365 Service Health Dashboard als EX1072812.
U kunt het probleem als volgt oplossen door gebruikers in staat te stellen zich aan te melden voor de Microsoft Information Protection-API:
-
Meld u aan bij de Entra-portal Microsoft Entra.
-
Zoek naar Information Protection of 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f en selecteer Microsoft Information Protection API in de zoekresultaten.
-
Stel op de pagina Microsoft Information Protection-APIIngeschakeld voor gebruikers om zich aan te melden in op Ja.
-
Selecteer Opslaan om de wijzigingen toe te passen.
AANVULLENDE RESOURCES
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Mac
