Laatst bijgewerkt: 11 maart 2019

PROBLEEM

Zoeken in Outlook retourneert mogelijk geen zoekresultaten voor POP-, IMAP- of Exchange-accounts. Mogelijk krijgt u de volgende fout te zien:

  • 'Zoekprestaties worden beïnvloed door een probleem met de configuratie van de zoekfunctie in Outlook.'

Bovendien wordt gebeurtenis-ID 3083 herhaald in toepassingslog van Logboeken met deze foutmelding:

  • Naam voor in het logboek: Toepassing

  • Bron: Microsoft-Windows-Search

  • Datum:

  • Gebeurtenis-ID: 3083

  • Taakcategorie: Gegevensverzamelaar

  • Niveau: Fout

  • Trefwoorden: Klassiek

  • Beschrijving: De protocolhandler Mapi16 kan niet worden geladen. Foutbeschrijving: De opgegeven module wordt niet gevonden.  (RESULTAAT: 0x8007007e).

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

U moet weten of u een 32-bits of 64-bits versie van Outlook hebt. Hiervoor opent u Outlook en klikt u op Bestand > Office-account > Over Outlook.

Kies hieronder de gewenste optie op basis van welke versie u hebt:

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

  1. Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak Openen: de opdracht regedit en klik op OK. Hiermee opent u de Registereditor.

  2. Controleer dat deze registersleutels aanwezig zijn:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Verwijder deze registersleutels:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Sluit Outlook.

  5. Start Windows opnieuw op.

  6. Open Outlook en wacht totdat het indexeren is voltooid. Dit kan een paar uur duren.

Opmerking: Als u de tijdelijke oplossing hebt gebruikt om Windows Desktop Search Service uit te schakelen voor Outlook, moet u de service opnieuw inschakelen. U doet dit door de Registereditor te openen, naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search te gaan en de registersleutelwaarde PreventIndexingOutlook in te stellen op 0 (nul). Klik vervolgens op OK

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

  1. Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak Openen: de opdracht regedit en klik op OK. Hiermee opent u de Registereditor.

  2. Controleer dat deze registersleutels aanwezig zijn:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Verwijder deze registersleutels:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Sluit Outlook.

  5. Start Windows opnieuw op.

  6. Open Outlook en wacht totdat het indexeren is voltooid. Dit kan een paar uur duren.

Opmerking: Als u de tijdelijke oplossing hebt gebruikt om Windows Desktop Search Service uit te schakelen voor Outlook, moet u de service opnieuw inschakelen. U doet dit door de Registereditor te openen, naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search te gaan en de registersleutelwaarde PreventIndexingOutlook in te stellen op 0 (nul). Klik vervolgens op OK

TIJDELIJKE OPLOSSING

Als u het probleem nog steeds ondervindt nadat u de registersleutels hebt verwijderd, gebruikt u deze tijdelijke oplossing. 

U kunt het probleem omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen, waardoor Outlook de ingebouwde zoekfunctie gebruikt. Hierdoor wordt onderstaande weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.

  • Zoekprestaties zullen verminderd zijn omdat de Windows Search-service via een groepsbeleid is uitgeschakeld.

Doe het volgende om Windows Desktop Search-service voor Outlook uit te schakelen:

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

  1. Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak Openen: de opdracht regedit en klik op OK. Hiermee opent u de Registereditor.

  2. Zoek deze subsleutel in het register en klik erop:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Klik op Bewerken > Nieuw > Sleutel en geef de nieuwe sleutel de naam Windows Search.

  4. Selecteer de nieuwe sleutel Windows Search.

  5. Klik op Bewerken > Nieuwe > DWORD-waarde.

  6. Typ PreventIndexingOutlook als naam voor DWORD en druk op Enter.

  7. Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en klik op Wijzigen.

  8. Typ in het vak Waardegegevens het cijfer 1 om de registervermelding in te schakelen en klik op OK.

  9. Sluit de registereditor af en start Outlook opnieuw.

Opmerking: Als u de instelling PreventIndexingOutlook wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en klikt u op OK.

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)

Vraag de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogramcommunity

Help vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.

Ontdek hoe

Zie ook

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×