Voordat u uw nieuwe legitieme versie van Office installeert, moet u de vervalste versie verwijderen door de installatie ervan volledig ongedaan te maken. Zie de onderstaande sectie, De vervalste versie van Office verwijderen.
Opmerking: Hebt u legitieme Office al geïnstalleerd? Als u de legitieme versie al hebt geïnstalleerd, maar nog steeds het bericht "Koop legitieme Office" ziet, kan dit betekenen dat er nog steeds sporen van de vervalste versie op uw apparaat staan. Zorg ervoor dat u de vervalste versie volledig verwijdert met behulp van het onderstaande hulpprogramma voor het ongedaan maken van de installatie.
Verwijder alle versies van Office en installeer vervolgens legitieme Office
Stap 1. De vervalste versie van Office verwijderen met het ondersteuningshulpprogramma voor verwijdering
Voordat u een legitieme versie van Office installeert, moet u eerst de vervalste versie verwijderen door deze stappen te volgen.
Opmerking: Als u de legitieme versie van Office al hebt geïnstalleerd, wordt met dit hulpprogramma zowel de vervalste als de legitieme versie verwijderd. Wanneer het verwijderen is voltooid, moet u de legitieme versie opnieuw installeren in stap 2.
-
Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en installeren.
-
Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.
Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
-
Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.
Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer
-
Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
-
Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selecteer de versie die u wilt verwijderen en selecteer Volgende.
-
Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.
Tip: Als Office na het uitvoeren van het verwijderingshulpprogramma niet volledig van uw pc is verwijderd, kunt u proberen Office handmatig te verwijderen.
Stap 2. Legitieme versie van Office installeren
Tip: Ga voor hulp bij installatie naar Microsoft 365 of Office 2019 op een pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren.
Nadat u de vervalste versie van Office hebt verwijderd, gaat u naar www.office.comen kiest u Office installeren. Als u zich moet aanmelden, zorg er dan voor dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt als waarmee u uw legitieme Office-product hebt gekocht.
Legitieme versie van Office beheren
Als u uw nieuwe legitieme Office-product wilt beheren, gaat u naar het dashboard van uw Microsoft-account.
