Voordat u uw nieuwe legitieme versie van Office installeert, moet u de vervalste versie verwijderen door de installatie ervan volledig ongedaan te maken. Zie de onderstaande sectie, De vervalste versie van Office verwijderen.
Opmerking: Hebt u legitieme Office al geïnstalleerd? Als u de legitieme versie al hebt geïnstalleerd, maar nog steeds het bericht "Koop legitieme Office" ziet, kan dit betekenen dat er nog steeds sporen van de vervalste versie op uw apparaat staan. Zorg ervoor dat u de vervalste versie volledig verwijdert met behulp van het onderstaande hulpprogramma voor het ongedaan maken van de installatie.
Verwijder alle versies van Office en installeer vervolgens legitieme Office
Stap 1. De vervalste versie van Office verwijderen met behulp van de probleemoplosser voor verwijderen
Voordat u een legitieme versie van Office installeert, moet u eerst de vervalste versie verwijderen door deze stappen te volgen.
Opmerking: Als u de legitieme versie van Office al hebt geïnstalleerd, wordt met dit hulpprogramma zowel de vervalste als de legitieme versie verwijderd. Wanneer het verwijderen is voltooid, moet u de legitieme versie opnieuw installeren in stap 2.
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Belangrijk:
-
De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.
-
Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.
-
Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.
Stap 2. Legitieme versie van Office installeren
Tip: Ga voor hulp bij installatie naar Microsoft 365 of Office 2019 op een pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren.
Nadat u de vervalste versie van Office hebt verwijderd, gaat u naar www.office.comen kiest u Office installeren. Als u zich moet aanmelden, zorg er dan voor dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt als waarmee u uw legitieme Office-product hebt gekocht.
Legitieme versie van Office beheren
Als u uw nieuwe legitieme Office-product wilt beheren, gaat u naar het dashboard van uw Microsoft-account.
