Groepen contactpersonen die zijn gemaakt vanuit Outlook-contactpersonen, worden toegevoegd met /o=ExchangeLabs

Laatst bijgewerkt: 23 september 2025

PROBLEEM

Wanneer u een groep contactpersonen maakt en leden toevoegt vanuit uw outlook-map met contactpersonen, worden de contactpersonen weergegeven in het groepsdialoogvenster met een Verouderde ExchangeDN.

In de kolom Email wordt het volgende weergegeven: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange-beheergroep (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx

Probleem met het uitwisselen van contactpersonen

Dit probleem treedt op bij Outlook-contactpersonen die zijn toegevoegd vanuit de algemene adreslijst. Wanneer u bijvoorbeeld in een e-mailbericht met de rechtermuisknop op het e-mailadres van een geadresseerde klikt en Toevoegen aan Outlook-contactpersonen selecteert, wordt dit opgeslagen in de algemene adreslijst. Voor contactpersonen die vanuit de algemene adreslijst zijn toegevoegd aan de map Outlook-contactpersonen, wijzigt PeopleGraph de E-mail1OriginalEntryID van de contactpersoon, waardoor de eigenschap wordt verbroken en het probleem wordt veroorzaakt.

Als u probeert een e-mail te verzenden naar een groep contactpersonen met dit probleem, krijgt u mogelijk de onderstaande fout:

'Een interne ondersteuningsfunctie heeft een fout geretourneerd.'

Voorbeeld van fout bij het uitwisselen van contactgroepen

STATUS: OPGELOST

Het serviceteam heeft het probleem opgelost met een oplossing in de service. De oplossing voorkomt dat het probleem zich in de toekomst voordoet. De oplossing lost echter geen verbroken lokale contactpersonen of verbroken groepen contactpersonen op. Hier volgen enkele voorgestelde stappen om de items op te schonen. U kunt dit anders benaderen, maar zorg ervoor dat u de lokale contactpersoon moet herstellen voordat u deze kunt toevoegen aan een groep contactpersonen.

Ga als volgt te werk om de verbroken lokale contactpersonen op te schonen:

Verwijder de verbroken lokale contactpersoon in uw Outlook-contactpersonen.
Sla de contactpersoon van de gal weer op in uw lokale contactpersonen. U kunt het adresboek gebruiken om de algemene adreslijst te openen, de contactpersoon te zoeken, vervolgens met de rechtermuisknop te klikken en Toevoegen aan contactpersonen te selecteren.

Ga als volgt te werk om de verbroken groep contactpersonen op te schonen:

Open de groep contactpersonen en voeg de vaste lokale contactpersoon weer toe aan de groep.
Optioneel kunt u de vaste contactpersonen terug toevoegen terwijl u de verbroken vermelding van de contactpersoon tijdelijk verlaat, zodat u weet dat u alle contactpersonen hebt toegevoegd. Zodra u alle vaste contactpersonen hebt toegevoegd, kunt u de verbroken contactpersonen met de /o=ExchangeLabs verwijderen.

TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt het probleem omzeilen door rechtstreeks vanuit de algemene adreslijst leden toe te voegen aan de groep contactpersonen. U kunt toevoegen vanuit de lijst Algemeen offlineadres of de algemene adreslijst (voorbeeld hieronder). Voeg de contactpersonen niet toe uit de lokale map Contactpersonen, omdat deze contactpersonen de slechte eigenschap hebben.

Voorbeeld van een offline algemene adreslijst