Microsoft 365 bijwerken op uw macOS- of iOS-apparaat op uw werk of school

Deze informatie is bedoeld voor werknemers die Microsoft 365 gebruiken via hun organisatie.

Belangrijk: Om ervoor te zorgen dat Microsoft 365-apps normaal blijven werken, is een update vereist voor 13 juli 2026. Als uw apps niet worden bijgewerkt, gaan Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote over naar de modus met beperkte functionaliteit, waar u bestanden kunt openen en weergeven, maar geen volledige functies kunt bewerken, opslaan of openen. In de meeste gevallen voorkomt het bijwerken van uw apps dit probleem.

Uw bestanden zijn veilig. Dit is geen beveiligingsprobleem. Uw apps hebben een update nodig om het vernieuwde certificaat te kunnen gebruiken waarmee de licentie wordt gecontroleerd waarmee Microsoft 365-apps up-to-date blijven en correct werken.

Dit probleem is alleen van invloed op macOS - en iOS-apparaten. Windows- en Android-apparaten worden niet beïnvloed.

Wat u moet doen

Neem contact op met uw IT-beheerder

Als uw macOS- of iOS-apparaat wordt beheerd door uw organisatie, is uw IT-beheerder mogelijk al bezig met het implementeren van de vereiste update. Neem contact op met de helpdesk van uw organisatie om te controleren of de update naar uw apparaat wordt gepusht.

Tip: Weet u niet zeker of uw apparaat wordt beheerd? Ga op een Mac naar Systeeminstellingen > Privacy & Beveiligingsprofielen > profielen. Ga op een iPhone of iPad naar Instellingen > Algemeen > VPN-& Apparaatbeheer. Als u een beheerprofiel van uw organisatie hebt, wordt uw apparaat beheerd.

Probeer uw apps bij te werken

Als uw organisatie u toestaat om apps bij te werken, volgt u deze stappen:

Op een Mac:

Open een Office-app (zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook of OneNote).
Selecteer in de menubalk Help > Controleren op Updates.
Als Microsoft AutoUpdate wordt geopend, selecteert u Alles bijwerken of Bijwerken.
Nadat de update is voltooid, start u de app opnieuw.

Op iPhone of iPad:

Open de App Store.
Tik op uw profielfoto bovenaan de app.
Schuif omlaag en tik op Bijwerken naast een Microsoft 365-app of tik op Alles bijwerken.
Open na het bijwerken de app en meld u aan als hierom wordt gevraagd.

Opmerking: Als de update niet beschikbaar is of is geblokkeerd, kan uw organisatie updates voor uw apps beheren. Neem contact op met uw IT-beheerder of de helpdesk van uw organisatie voor hulp.

Microsoft 365 op het web gebruiken terwijl u wacht

Als u de apps wilt blijven gebruiken terwijl u wacht op een update, kunt u Microsoft 365-apps voor het web gebruiken. Om aan de slag te gaan, gaat u naar microsoft365.com in een ondersteunde webbrowser en meldt u zich aan met uw werk- of schoolaccount.

Minimale vereisten voor de versie van het besturingssysteem

Voordat u uw apps kunt bijwerken, moet uw apparaat de volgende minimale versies van het besturingssysteem gebruiken:

Opmerking: Als uw apparaat niet kan worden bijgewerkt naar de vereiste minimale versie van het besturingssysteem, neemt u contact op met de helpdesk van uw organisatie.

Apparaat	Minimaal vereist besturingssysteem	Minimale app-versie
Mac	macOS 12 (Monterey) of hoger	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 of hoger	2,93

Veelgestelde vragen

Zijn mijn bestanden veilig?

Ja. Het certificaat wordt gebruikt om uw Office-licentie te valideren. Dit heeft geen invloed op de beveiliging van uw bestanden of apparaat.

Is dit van invloed op Windows of Android?

Nee. Dit probleem is alleen van invloed op Microsoft 365-apps op apparaten met oudere versies van macOS en iOS.

Wat moet ik doen als ik niet kan bijwerken?

Uw organisatie kan beheren wanneer updates op uw apparaat worden geïnstalleerd. Neem contact op met de helpdesk van uw organisatie en laat hen weten dat u de Microsoft 365-app-update nodig hebt die het vernieuwde beveiligingscertificaat bevat.

Wat gebeurt er als apps na het bijwerken nog steeds in de modus met verminderde functionaliteit staan?

Probeer de volgende stappen:

Sluit de app volledig af met behulp van Command + Q of selecteer de naam van de app in de menubalk en selecteer vervolgens Afsluiten.
Open de app.
Ga naar de accountinstellingen van de app, meld u af en meld u vervolgens opnieuw aan met uw werk- of schoolaccount.

Neem contact op met de helpdesk van uw organisatie als de modus voor verminderde functionaliteit blijft optreden nadat u deze stappen hebt uitgevoerd.