Microsoft 365 of Office bijwerken op uw macOS- of iOS-apparaat

Overzicht

Vanaf 13 juli 2026 kunnen sommige gebruikers merken dat Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook of OneNote) bestanden kunnen openen en afdrukken, maar geen nieuwe bestanden kunnen bewerken, opslaan of maken, ook wel 'modus met verminderde functionaliteit' genoemd. Dit gebeurt wanneer ondersteuning voor Microsoft Office-apps niet langer wordt voortgezet voor oudere besturingssystemen of apparaten.

Dit probleem treft zowel Microsoft 365-abonnees als degenen met software zonder abonnement, waaronder Office 2021 of Office 2019 op macOS, iPhone en iPad. Voor de meeste gebruikers wordt dit opgelost door uw besturingssysteem bij te werken, gevolgd door uw apps bij te werken.

Wat u moet weten

Ingangsdatum: 13 juli 2026
Wat u zult ervaren: U kunt openen/weergeven/afdrukken, maar u kunt niet bewerken of opslaan
Oplossen: werk eerst uw besturingssysteem bij en werk vervolgens uw Office-apps bij naar ondersteunde versies

Tips: Als u wilt controleren welke versie van Office-apps u momenteel gebruikt, opent u een Microsoft 365- of Office-app, bijvoorbeeld: 

Open de Word-app, selecteer Word in de menubalk en selecteer vervolgens Info over Word.
Als 'Microsoft 365' wordt vermeld, hebt u een Microsoft 365-abonnement. Als u 'Office 2021' of 'Office 2019' vermeldt, hebt u een versie zonder abonnement van Office.

Als u Office 2019 voor Mac hebt, gaat u naar de sectie Als u Office 2019 voor Mac hebt voor meer informatie. 

Als u Microsoft 365 gebruikt via uw werk of school, gaat u in plaats daarvan naar Microsoft 365 bijwerken op uw macOS- of iOS-apparaat op uw werk of school.

Stapsgewijze instructies voor het oplossen van

Uw besturingssysteem bijwerken

Voordat u uw Office-apps bijwerkt, moet u ervoor zorgen dat u macOS 12 (Monterey) of hoger gebruikt op uw Mac of iOS 17 of hoger op uw iPad/iPhone. 

Macos: 

Uw Mac bijwerken: 

Ga naar het Apple-menu > Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update.

Ios: 

Uw iPad of iPhone bijwerken: 

Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.

Opmerking: Als uw Mac geen ondersteuning biedt voor macOS 12 of als uw iPad of iPhone geen ondersteuning biedt voor iOS 17, gaat u naar Wat als mijn apparaat niet kan worden bijgewerkt?

Uw Office- of Microsoft 365-apps bijwerken

Kies de onderstaande stappen op basis van de versie van het besturingssysteem (macOS of iOS) die u gebruikt.

Microsoft 365 of Office 2021 op macOS: 

Open een Office-app (zoals Word of Excel).
Selecteer in de menubalk Help > Controleren op Updates.
Als Microsoft AutoUpdate wordt geopend, selecteert u Alles bijwerken of Bijwerken.
Nadat de update is voltooid, start u de app opnieuw.

Microsoft 365 op iOS: 

Open de App Store.
Tik op uw profielfoto bovenaan de app.
Schuif omlaag en tik op Bijwerken naast een Microsoft 365-app of tik op Alles bijwerken.
Open na het bijwerken de app en meld u aan als hierom wordt gevraagd.

Wat gebeurt er als mijn apparaat niet kan worden bijgewerkt?

Als uw Mac geen ondersteuning biedt voor macOS 12 (Monterey) of als uw iPhone of iPad geen ondersteuning biedt voor iOS 17, kunt u de vereiste updates niet installeren. Controleer uw e-mailaccount dat is gekoppeld aan uw Office- of Microsoft 365-abonnement; u ontvangt een e-mail van Microsoft met meer informatie. In de tussentijd kunt u het volgende doen:

Gebruik microsoft 365 op het web. Word, Excel, PowerPoint en meer zijn beschikbaar op microsoft.com vanuit elke browser.
Office op een ander apparaat gebruiken: Kies de onderstaande optie op basis van het Office-product dat u bezit:
- Microsoft 365: Met uw Microsoft 365-abonnement kunt u Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote) op meerdere apparaten installeren. Ga naar uw Microsoft-accountpagina, meld u aan met uw Microsoft-account en selecteer Installeren om Microsoft 365 te installeren op een Mac, pc of ondersteund mobiel apparaat.
- Office 2021: Ga naar uw Microsoft-accountpagina, meld u aan met uw Microsoft-account, schuif omlaag naar de sectie Producten die u hebt gekocht en selecteer Installeren om te installeren op een ondersteunde Mac of pc.
Werk uw apparaat bij. Een nieuwere Mac, iPhone, iPad of pc ondersteunt het nieuwste besturingssysteem en office-versie. Ga naar Systeemvereisten voor meer informatie over welke apparaten worden ondersteund.

Opmerking: Office 2021 bereikt het einde van de ondersteuning op 13 oktober 2026. Na die datum ontvangt het geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning meer. Ga voor meer informatie naar Einde van ondersteuning voor Office 2021.

Als u Office 2019 voor Mac hebt 

De ondersteuning voor Office 2019 voor Mac is beëindigd op 10 oktober 2023 en ontvangt geen updates meer. Omdat Office 2019 niet kan worden bijgewerkt naar de vereiste versie, kan dit probleem niet worden opgelost door Office 2019 voor Mac bij te werken of opnieuw te installeren. Ga voor meer informatie naar Einde van ondersteuning voor Office 2019 voor Mac. 

U kunt het volgende doen: 

Gebruik microsoft 365 op het web. Word, Excel, PowerPoint en meer zijn gratis beschikbaar op microsoft365.comvanuit elke browser.

Tip: Files die zijn opgeslagen in OneDrive, zijn gemakkelijker toegankelijk in de webversie van Microsoft365. 
Abonneer u op Microsoft 365. Download de nieuwste versie van Office-apps met doorlopende updates en ondersteuning. Uw bestanden en documenten blijven werken. Ga voor meer informatie over abonnementen naar Microsoft 365-abonnementen voor personen.

Veelgestelde vragen

Zijn mijn bestanden veilig? 

Ja. Het certificaat wordt gebruikt om uw Office-licentie te valideren. Dit heeft geen invloed op de beveiliging van uw bestanden of uw apparaat. Zodra uw apps zijn bijgewerkt naar de vereiste versie, hebt u weer volledige toegang. Als u Office 2019 gebruikt, gaat u naar de sectie Office 2019 hierboven voor uw opties. 

Is dit van invloed op Windows of Android? 

Nee. Dit certificaat verloopt alleen van toepassing op Office- en Microsoft 365-apps op macOS en iOS. Windows en Android worden niet beïnvloed. 

Wat zijn de minimale besturingssysteem- en Office-versies die nodig zijn om de update te voltooien? 

Voordat u uw apps kunt bijwerken, moet uw apparaat de volgende minimale versies van het besturingssysteem gebruiken:

Apparaat	Minimaal vereist besturingssysteem	Minimale app-versie
Mac	macOS 12 (Monterey) of hoger	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 of hoger	2,93

Opmerking: Microsoft ondersteunt Office op de drie meest recente primaire versies van macOS. Ga voor meer informatie naar MacOS upgraden om Microsoft 365- en Office voor Mac-updates te blijven ontvangen.

Wat gebeurt er als Office 2021 voor Mac me na het bijwerken nog steeds niet kan bewerken of opslaan?

Als u een update hebt uitgevoerd, maar u nog steeds niet kunt bewerken of opslaan, sluit u de app af en meld u vervolgens opnieuw aan: 

Sluit de app volledig af met command + Q of selecteer de naam van de app in de menubalk en selecteer vervolgens Afsluiten.
Open de app.
Ga naar de accountinstellingen van de app, meld u af en meld u vervolgens opnieuw aan met uw Microsoft-account.