Laatst bijgewerkt: 29 december 2025
PROBLEEM
Wanneer u een e-mail schrijft, ziet u dat in Mijn sjablonen de knop Sjablonen weergeven ontbreekt op het lint in de klassieke Versie van Outlook.
Als u Alle apps op het lint selecteert, ontbreekt daar ook Mijn sjablonen .
In ondersteuningsgevallen melden gebruikers ook het volgende:
-
Als u de invoegtoepassing weer probeert toe te voegen, krijgt u de foutmelding 'Er is iets misgegaan'.
-
Sommige gebruikers kunnen er niet naar zoeken onder Alle apps > Apps toevoegen.
STATUS: OPGELOST
Dit probleem is onderzocht als service-incident EX1183224.
Definitieve status: We hebben vastgesteld dat een recente back-endwijziging ertoe heeft geleid dat aanvragen voor toevoegen in beheer zijn mislukt, waardoor inconsistente gegevens in de cache en invoegtoepassingen voor sommige gebruikers niet beschikbaar zijn. We hebben de wijziging teruggedraaid en de betrokken gegevens in de cache vernieuwd om de normale beschikbaarheid van invoegtoepassingen te herstellen en enkele betrokken gebruikers hebben bevestigd dat dit het probleem heeft opgelost.
Eindtijd: woensdag 24 december 2025 om 13:42 UUR UTC
ONDERSTEUNINGSINFORMATIE
Het productteam heeft eerder gevraagd om deze PowerShell-opdrachten uit te voeren en we hebben enkele resultaten ontvangen. Het is niet nodig om deze verder uit te voeren, tenzij uw ondersteuningstechnicus daarom vraagt.
-
Als de tenantbeheerder verbinding maakt met Exchange Online met behulp van PowerShell. Ga voor meer informatie naar Verbinding maken met Exchange Online PowerShell.
-
Voer deze opdracht uit om de uitvoer vast te leggen naar een tekstbestand dat u kunt ondersteunen. U kunt het pad indien nodig wijzigen.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
-
Voer deze opdracht uit om de status van de invoegtoepassing:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 te bekijken
-
Voer deze opdracht uit om de invoegtoepassing:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
-
Voer deze opdracht uit om de status van de invoegtoepassingen:get-app te bekijken
-
Zodra u klaar bent, sluit u PowerShell af en geeft u de resultaten door aan uw ondersteuningstechnicus.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
