Office-bestandskoppelingen en -bijlagen in de bureaubladversie van Outlook worden weergegeven in de beveiligde weergave, maar worden niet geopend

Laatst bijgewerkt: 29 november 2023

PROBLEEM

Wanneer u Office-koppelingen en -bijlagen opent in de bureaubladversie van Outlook, wordt het bestand geopend in de beveiligde weergave, maar wordt het niet geopend. Mogelijk krijgt u fouten die er ongeveer als volgt uitzien: 

'Het bestand kan niet worden geopend in de beveiligde weergave.”

"Het spijt ons, maar er is iets misgegaan met dit bestand."

"Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte om de bewerking te voltooien.”

Andere veelvoorkomende symptomen van dit probleem zijn:  

• Wanneer u een bestand probeert te openen, wordt 'Openen in beveiligde weergave' weergegeven en na enige tijd reageert het niet meer.

• U ziet dat u het probleem kunt verhelpen door de eigenschappen van elk document te openen en vervolgens de blokkering op te heffen: 'Dit bestand is afkomstig van een andere computer en is mogelijk geblokkeerd om deze computer te beschermen."

STATUS: OPGELOST

Het Office-team heeft dit probleem onderzocht en ontdekt dat de hoofdoorzaak verouderde grafische stuurprogramma's van Intel is. U kunt het probleem oplossen door de grafische stuurprogramma's van Intel bij te werken naar versie 31.0.101.4887 of hoger (of terug te draaien naar een versie die ouder is dan 31.0.101.4824).

Aanvullende bronnen

Stuurprogramma's handmatig bijwerken in Windows

Windows bijwerken