Office-documentkoppelingen die zijn geopend in de klassieke Outlook, lijken mogelijk leeg of geopend met een fout

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026

PROBLEEM

Wanneer u een sharePoint- of OneDrive-gedeelde Office-documentkoppeling opent in een klassieke Outlook-e-mail, kunnen deze scenario's zich voordoen:

Het bestand probeert te openen in de Office-bureaubladtoepassing, ongeacht of uw voorkeur is ingesteld op openen met een browser.
Het bestand kan worden geopend als leeg of met een fout die aangeeft dat het bestand beschadigd is en een reparatie nodig is.

STATUS: OPGELOST

Het Outlook-team pakt dit probleem aan met een wijziging van de service. Deze wijziging wordt op maandag 4 mei in productie genomen en wordt beschikbaar om 12:00 uur PST. Het kan tot vier uur duren en een herstart voordat de client de wijziging heeft doorgevoerd. Er zijn geen clientupdatewijzigingen nodig voor deze oplossing.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Gebruik een van de volgende opties die het beste bij uw vereisten passen om het probleem te omzeilen:

Wijzig de klassieke Outlook om koppelingen te openen in de bureaublad-apps. Ga naar Opties voor bestand >> Geavanceerde > Bestands- en browservoorkeuren > 'Open Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden met behulp van: Desktop'.
Als u het bestand in een browser wilt openen, klikt u met de rechtermuisknop op de koppeling in de hoofdtekst van het Outlook-bericht, selecteert u Openen met en kiest u vervolgens uw browser.
Als u wilt afdwingen dat de koppelingen in de browser worden geopend, kunt u deze registersleutel instellen:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD: OpenDirectlyInApp Waarde: 0
Kopieer de koppeling uit het e-mailbericht en plak deze in de adresbalk van de browser.
Open bestanden rechtstreeks vanuit SharePoint in plaats van vanuit de e-mail van Outlook.
Koppelingen openen in Outlook Web App (OWA).