Opties voor audioapparaten instellen in Skype voor Bedrijven

Leer hoe u een headset, de ingebouwde microfoon en luidsprekers op uw computer of een ander apparaat installeert en gebruikt voor de audio van Skype voor Bedrijven. Voor de beste audiokwaliteit tijdens een vergadering of gesprek via Skype voor Bedrijven kunt u gebruikmaken van een apparaat dat geoptimaliseerd is voor audio van Skype voor Bedrijven. U kunt de audiokwaliteit testen door de stappen te volgen in het gedeelte Uw audiokwaliteit testen.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video.

Om de audiofuncties van Skype voor Bedrijven te kunnen gebruiken, moet uw computer over een werkende microfoon en luidspreker beschikken. Als er geen ingebouwde microfoon is, moet u een externe microfoon of headset op uw computer aansluiten.

Neem even de tijd om het volgende te bekijken:

Externe microfoon Als u een externe microfoon wilt gebruiken, moet deze worden ingesteld volgens de instructies later in dit artikel.
Interne microfoon en luidsprekers gebruiken Als u alleen een interne microfoon en luidsprekers gebruikt, is het nog steeds erg belangrijk dat u de stappen in dit artikel volgt.
Geen audioapparaten nodig Het is niet nodig om een microfoon te kiezen om Skype voor Bedrijven te gebruiken, omdat het kan worden gebruikt met alleen luidsprekers, of zonder luidsprekers. U kunt ervoor kiezen om alleen te luisteren of alleen niet-audio-functies te gebruiken.
Problemen oplossen Als u alle stappen volgt en moeilijkheden blijft ondervinden, moet u de rubriek Problemen oplossen lezen en de koppeling volgen die relevant is voor uw versie van Windows.

Opmerking: Als u Skype voor Bedrijven gebruikt met Windows 8.1, moet u de apparaatstuurprogramma's bijwerken naar de meest recente versie. Zie Stuurprogramma's voor Windows 8.1 downloaden en installeren.

Uw apparaat instellen

Opmerking: Om ervoor te zorgen dat uw favoriete audioapparaat wordt gekozen elke keer als u Skype voor Bedrijven start, is het belangrijk om alle stappen in dit gedeelte te volgen.

Klik in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de pijl naast de knop Opties en selecteer Extra > Instellingen audioapparaat.
Kies onder Audio-apparaat het apparaat dat u wilt.
Klik op de groene pijlknop naast Luidspreker om een voorbeeldgeluid af te spelen en sleep de schuifregelaar als u het volume moet aanpassen.
Spreek enkele seconden in de microfoon om het microfoonvolume te testen. Het volume is optimaal als de voortgangsbalk in het midden van het testgebied staat. Sleep de schuifregelaar naast Microfoon om het microfoonvolume aan te passen.
Klik op de groene pijlknop naast Belsignaal om een voorbeeld van een belsignaal te horen als u een oproep ontvangt, en sleep de schuifregelaar om het volume van het belsignaal aan te passen.
Klik op Gesprekskwaliteit controleren en volg de aanwijzingen voor het opnemen van een kort bericht en het afspelen hiervan. Pas de audio naar wens aan. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor uw account.
Als u meer dan een audioapparaat hebt, kunt u instellen dat beide overgaan wanneer u een oproep ontvangt. Kies onder Secundair belsignaal de optie Ook laten overgaan en selecteer een aanvullend apparaat.

U kunt ook Dempen opheffen wanneer mijn telefoon overgaat selecteren om het dempen van uw luidsprekers automatisch op te heffen wanneer u een Skype voor Bedrijven-oproep ontvangt.
Selecteer Stereo afspelen toestaan indien beschikbaar om de beste audiokwaliteit te waarborgen tijdens een vergadering.
Klik op OK wanneer u klaar bent.

Tip: In elk gedeelte kunt u een ander apparaat selecteren voor de microfoon en de luidsprekers. Het is echter beter hetzelfde apparaat voor beide te gebruiken om echo te voorkomen. Als u verschillende apparaten moet gebruiken, kunt u de echo minimaliseren door het volume van de luidsprekers te verlagen.

Ziet u uw audio-apparaat niet vermeld staan?

Als u uw apparaat niet in de lijst ziet, controleert u of het rechtstreeks is verbonden met uw computer. Volg vervolgens zorgvuldig de instructies bij het apparaat om het te installeren.

Probeer voor hulp bij het oplossen van audio- of geluidsproblemen de audioprobleemoplosser, waarmee u geluidsproblemen vaak automatisch kunt oplossen. Om de probleemoplosser te starten, klikt u op de knop Start, typt u Problemen oplossen en klikt u vervolgens op Problemen oplossen in de lijst. Klik op Audio afspelen > Probleemoplosser uitvoeren.

alternatieve tekst

U vindt meer informatie over het oplossen van audioproblemen in Windows in Geluidsproblemen in Windows oplossen.

Meerdere headsets of uitgangen

Zie Audio uitvoeren op meerdere apparaten in Windows 10 om Windows zo te configureren dat meerdere headsets of andere audio-uitvoerapparaten kunnen worden gebruikt.

Uw audiokwaliteit testen

Voordat u een vergadering of gesprek in Skype voor Bedrijven start, moet u controleren of uw audioapparaat het geluid juist weergeeft. De optie Gesprekskwaliteit controleren is mogelijk niet beschikbaar voor uw account.

Klik in de linkerbenedenhoek van het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op Primair apparaat selecteren.
Klik op Gesprekskwaliteit controleren en volg de aanwijzingen voor het opnemen van een kort bericht en het afspelen hiervan.
Als u niet tevreden bent met de audiokwaliteit, klikt u op Instellingen voor audioapparaat om uw microfoon en luidsprekers aan te passen of selecteert u een ander apparaat.

De microfoon dempen

Uw microfoon dempen tijdens een vergadering, klikt u op de knop Dempen. Klik er nogmaals op om het dempen van de microfoon op te heffen.

alternatieve tekst

Problemen met audio oplossen Skype voor Bedrijven

Hebt u nog steeds problemen met het geluid? Zie Problemen met beeld en geluid in Skype voor Bedrijven oplossen.

U vindt meer informatie over het oplossen van algemene audioproblemen in Windows in Geluidsproblemen in Windows oplossen.

Belangrijk: Als uw audioapparaat niet in de lijst staat als u stuurprogramma's aan het installeren bent, dient u de software voor uw audioapparaat te installeren. Hier volgen enkele tips: