Laatst bijgewerkt: 4 januari 2023
PROBLEEM
Wanneer u een postvak opent in de onlinemodus en een bericht probeert door te sturen, categoriseren of markeren, ziet u mogelijk de fout 'De bewerking is mislukt'. Dit probleem kan optreden als aan dat bericht een label is toegewezen vanuit een bewaarbeleid of bestandsplan dat is geconfigureerd om items als record te markeren. In dit geval worden de bewerkingen niet uitgevoerd en wordt er een foutbericht weergegeven.
PROBLEMEN OPLOSSEN
Om ervoor te zorgen dat het probleem wordt veroorzaakt door de record, kunnen beheerders een netwerktracering uitvoeren tijdens het reproduceren van het probleem. Dit moet ertoe leiden dat de volgende uitzondering wordt ontvangen van de server:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Recordlabel op het item kan niet worden verplaatst naar archiefpostvak en de berichtmetagegevens kunnen niet worden bijgewerkt
Vanuit de Microsoft Purview-portal kunnen beheerders ook controleren of het bewaarbeleid dat op het bericht wordt toegepast, is geconfigureerd om items als record te markeren.
Houd er rekening mee dat het probleem mogelijk niet wordt waargenomen voor alle berichten die zijn gemarkeerd als record.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
Als tijdelijke oplossing hebben gebruikers de mogelijkheid om hun accountinstellingen te wijzigen in de cachemodus of de webversie van Outlook te gebruiken.
Daarnaast kunnen gebruikers het leesvenster uitschakelen en het bericht doorsturen zonder het te openen of een voorbeeld ervan te bekijken.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc
