Laatst bijgewerkt: 06 december 2018

PROBLEEM

Vanaf september 2018 sommige Outlook-gebruikers met AOL-accounts vinden dat e-mail synchronisatie is gestopt.  Dit probleem wordt veroorzaakt door een wijziging in de CompuServe-service.  Neem contact op met AOL om dit probleem te melden en te vragen of het verder moet worden onderzocht.

STATUS: OPGELOST 

Vanaf november 2018 AOL heeft bevestigd dat het probleem is opgelost.

Tijdelijke oplossing:  

Voor de meest relevante gebruikers die de naam van mappen wijzigen of mappen verwijderen onder het postvak in, wordt het probleem beperkt.

Methode 1: de naam van mappen wijzigen (aanbevolen methode)

  1. Outlook openen en notitie maken welke mappen zich bevinden onder het postvak in

  2. Outlook sluiten

  3. Ga naar https://www.aol.com en meld u aan bij Internet-e-mail

  4. Wijzig de naam van elke map onder de map Postvak in (bijvoorbeeld voor een map met de naam ' recepten ' in ' Recipes1 ').

  5. Start Outlook, maak enkele minuten om het synchroniseren te voltooien voordat u bevestigt of het probleem nu wordt opgelost.

Methode 2: nieuwe mappen maken en e-mail verplaatsen

  1. Outlook openen en notitie maken welke mappen zich bevinden onder het postvak in

  2. Outlook sluiten

  3. Ga naar https://www.aol.com en meld u aan bij Internet-e-mail

  4. Maak een of meer nieuwe mappen en verplaats het e-mailbericht onder de map Postvak in naar deze mappen

    1. Zorg ervoor dat alle e-mailberichten worden verplaatst voordat u de oude mappen verwijdert.  Wanneer u de mappen hebt verwijderd, kan het e-mailbericht dat erin stond niet meer worden hersteld.

  5. In web e-mail de mappen verwijderen die worden weergegeven onder het postvak in in Outlook

  6. Start Outlook, maak enkele minuten om het synchroniseren te voltooien voordat u bevestigt of het probleem nu wordt opgelost.

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)

Vraag de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogramcommunity

Help vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.

Ontdek hoe

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×