Laatst bijgewerkt: 2 april 2024
PROBLEEM
Wanneer een afzender een bericht terugroept en de geadresseerde de melding voor intrekken ontvangt, treedt er een fout op als deze op de intrekkingsmelding klikt:
'Het aangepaste formulier kan niet worden geopend. Outlook gebruikt in plaats hiervan een Outlook-formulier.
De afzender ontvangt mogelijk de fout van het intrekken van het bericht niet. De geadresseerde ontvangt het oorspronkelijke e-mailbericht en de terugroepmail die niet wordt geopend in het voorbeeldvenster. Als de geadresseerde dubbelklikt op het e-mailbericht over intrekken, treedt de fout 'Het aangepaste formulier kan niet worden geopend. Outlook gebruikt in plaats hiervan een Outlook-formulier. De geadresseerde blijft beide e-mailberichten zien en de afzender krijgt er geen update van.
Dit probleem treedt alleen op als Cloud-basisbericht intrekken is uitgeschakeld, zodat de Outlook Desktop-client verouderde intrekkingsbericht gebruikt.
Dit probleem heeft gevolgen voor gebruikers na het bijwerken naar de beveiligingsupdates van februari, CVE-2024-21378 - Handleiding voor beveiligingsupdates - Microsoft - Beveiligingsprobleem met externe uitvoering van code in Microsoft Outlook.
STATUS: OPGELOST
Dit probleem is opgelost in de volgende builds en alle behalve Outlook 2016 worden uitgebracht in de openbare update van 9 april. Outlook 2016 wordt naar verwachting uitgebracht in de openbare update van 14 mei.
Beta-kanaal – Beta 17506.15010
Huidig kanaal - versie 2403 build 17425.20052
Monthly Enterprise-kanaal – versie 2401 build 17231.20304
Monthly Enterprise-kanaal – versie 2402 build 17328.20234
Semi-Annual Enterprise-kanaal (preview) - versie 2403 build 17425.20052
Semi Annual-kanaal – versie 2308 build 16731.20634
Semi Annual-kanaal - Versie 2302 build 16130.20956
Office LTSC 2021 - Versie 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - Versie 1808 build 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000
Als u het probleem wilt omzeilen, gebruikt u Bericht intrekken uit OWA of Nieuwe Outlook, een e-mailbericht intrekken of vervangen dat u hebt verzonden in Outlook voor Windows.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc
