Opmerking: In dit onderwerp worden functies in de nieuwe Yammer. Zie Vragen en antwoorden gebruiken in een groep Yammer voor informatie over deze functie in Yammer klassieke versie.
Stel en beantwoord vragen in Yammer community's om kennis te delen met andere leden van de community.
Wanneer u een vraag in een community plaatst, kunnen leden hun favoriete antwoorden upvoten om deze voor anderen te markeren. Een antwoord kan worden gemarkeerd als Beste antwoord door het lid dat de vraag heeft geplaatst of door een communitybeheerder. Het gemarkeerde beste antwoord wordt boven aan het gesprek weergegeven, onder de oorspronkelijke vraag.
U kunt een normaal gesprek veranderen in een vraag als u het gesprek hebt gemaakt of als u een communitybeheerder bent. Dat kan handig zijn als de post beter geschikt is als vraag, maar niet als zodanig is gemaakt. U kunt ook functies voor vragen en antwoorden gebruiken, zoals het markeren van een antwoord als Beste antwoord en het weergeven van onbeantwoorde vragen als leden nog niet hebben gereageerd.
Beheerders kunnen vragen ook het standaardtype gespreksbericht voor een specifieke community maken. Dit kan handig zijn als u een community beheert waar mensen voornamelijk vragen stellen en beantwoorden.
Stel een vraag
Alle communityleden kunnen een vraag stellen.
In de desktop-app of online:
-
Selecteer Vraag als het gesprekstype.
-
Typ je vraag en klik dan op Vragen.
Op een mobiel apparaat:
-
Klik onderaan het scherm op het vraagpictogram.
|
Vraag op het iOS-platform |
Vraag op het Android-platform |
|
|
|
Een vraag beantwoorden
Alle community-leden kunnen een vraag beantwoorden.
-
Als u een vraag wilt beantwoorden, schrijft u een antwoord in het tekstvak onder de vraag.
Antwoorden upvote
Alle communityleden kunnen antwoorden op een vraag upvoten. Leden kunnen meerdere antwoorden upvote, maar kunnen elk antwoord slechts één keer upvoten. Antwoorden met de meeste upvotes worden bovenaan weergegeven, afhankelijk van de rangschikking.
-
Als u een antwoord wilt upvoten, klikt u op de stemknop eronder.
-
Als u wilt zien wie een antwoord heeft upvoted, klikt u op het aantal stemmen.
Een antwoord markeren als Beste antwoord
Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als Beste antwoord door het lid dat de vraag heeft geplaatst of door een communitybeheerder. Voor vragen in de community Van alle bedrijven kunnen netwerkbeheerders en geverifieerde beheerders een antwoord markeren als Beste antwoord.
-
Selecteer in de gespreksopties onder het antwoord Beste antwoord markeren.
Het antwoord wordt gemarkeerd als Beste antwoord en wordt vastgemaakt onder de vraag. Als er andere antwoorden zijn, kunt u deze lezen door op de koppeling onder het beste antwoord te klikken.
Tips:
-
Je kunt het beste antwoord bijwerken als een nieuw antwoord wordt gepost dat beter is dan het huidige. Selecteer In het nieuwe beste antwoord de optie Beste antwoord markeren.
-
Als u de aanduiding Beste antwoord uit een antwoord wilt verwijderen, klikt u op Beste antwoord verwijderen.
-
Het gesprekstype wijzigen van een regulier gesprek naar een vraag
-
Klik in een regulier bericht op de vervolgkeuzelijstMeer opties
Opmerking: U kunt een vraag ook wijzigen in een discussiebericht door te klikken op de optie Meer
Het standaardgesprekstype op Vraag instellen
Als je communitybeheerder bent, kun je instellen dat het standaardgesprekstype Vraag is om de community-leden te helpen vragen te stellen.
-
Klik in de community op de vervolgkeuzepagina Meer opties
-
Selecteer Vraag onder Standaardpublicatietype.
Zien wie een antwoord heeft gemarkeerd als beste antwoord
Plaats de muisaanwijzer op het beste antwoord om te zien wie het heeft gekozen.
Alle onbeantwoorde vragen in een community bekijken
Klik bovenaan een community-feed op de pijl-omlaag in het community-filter. Standaard is dit filter ingesteld op Alle gesprekken.
Kies Alle vragen om alle vragen in de community te bekijken. Kies Onbeantwoorde vragen om alle vragen zonder Beste antwoord te zien.
Tip: Als een community een gesprek heeft vastgemaakt, verschijnt het filter onder het vastgemaakte gesprek en boven de eerste post in de feed.
Veelgestelde vragen
V: Kan ik meer dan één antwoord markeren als Beste antwoord?
A: Nee, slechts één antwoord kan worden geselecteerd als Beste antwoord. Als er een beter antwoord wordt gepost, kan de vraagposter of een communitybeheerder wijzigen welk antwoord is gemarkeerd als het beste antwoord. Je kunt een nieuw antwoord posten met alle inhoud van de voorgestelde beste antwoorden en dat nieuwe antwoord markeren als Beste antwoord.
V: Kan ik een discussie wijzigen in een vraag?
A: Ja, u kunt een discussie wijzigen in een vraag en een vraag in een discussiebericht.
V: Kan ik een groep maken die alleen vragen heeft, zonder discussies of aankondigingen?
A: Als je community-beheerder bent, kun je aangeven dat vragen het standaardgesprekstype zijn voor een specifieke community. U kunt de sectie Over en aankondigingen gebruiken om communityleden te informeren over berichten in de community. Indien nodig kunt u de discussie ook wijzigen in vragen.
V: Kan ik vragen en antwoorden gebruiken in mijn livegebeurtenissen?
A: Ja. Zie Betrokkenheid stimuleren bij een nieuwe Yammer-livegebeurtenis voor meer informatie.
Verwante artikelen
Enquêtes, complimenten, aankondigingen en vragen maken in Yammer
