Als u meerdere Viva Engage-accounts bij verschillende bedrijven hebt, hebt u verschillende opties om ervoor te zorgen dat u naar de tenant gaat die u wilt gebruiken:
-
Sluit alle geopende browservensters en open deze opnieuw voordat u overschakelt tussen Viva Engage-tenants. Als u meerdere browsertabbladen of vensters hebt geopend, kunnen sommige uw identiteit behouden, zelfs nadat u zich hebt afgemeld op één tabblad.
-
Als u zich moet aanmelden bij meerdere Viva Engage-tenants tegelijk, gebruikt u een andere browser of een privé- of incognitobrowservenster voor elke Viva Engage-tenant.
Als u zich aanmeldt bij Viva Engage en een van de volgende problemen ondervindt, moet u contact opnemen met uw Viva Engage-tenantbeheerder:
-
U gaat naar een andere Viva Engage-tenant dan de tenant waarop u zich hebt aangemeld.
-
U wordt omgeleid naar een account dat in uw naam staat, maar niet is gekoppeld aan uw berichten of groepen, en een ander account voor uw gebruikersnaam wordt weergegeven als Voormalig lid.
Deze problemen zijn het gevolg van configuratieproblemen die alleen een Viva Engage-tenantbeheerder kan oplossen. Zie een van de volgende pagina's voor meer informatie over het oplossen van deze problemen:
