Laatst bijgewerkt: 30 mei 2024
PROBLEEM
Wanneer een gemachtigde met volledige toegangsmachtigingen probeert te zoeken in een gedeeld postvak met behulp van 'Huidige map' als zoekbereik, wordt het volgende bericht weergegeven: 'Outlook kan uw zoekopdracht niet uitvoeren'. Deze fout wordt onder aan de berichtenlijst weergegeven en het lijkt erop dat de zoekopdracht niet daadwerkelijk is uitgevoerd of geen resultaten retourneert. Dit probleem treedt op na het bijwerken naar versie 2403.
STATUS: WORDT ONDERZOCHT
Het probleem wordt onderzocht door het Outlook-team. Dit onderwerp wordt bijgewerkt zodra er een vaste status beschikbaar is.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Gebruik een van de volgende opties om het probleem te omzeilen:
Terwijl het probleem wordt onderzocht, kunnen gebruikers als tijdelijke oplossing een gedeeld postvak configureren als een Exchange-account.
Voeg het gedeelde postvak toe aan Outlook Web Access en zoek vanuit OWA. Ga voor meer informatie naar Een gedeeld postvak openen en gebruiken in de webversie van Outlook.
Office terugzetten naar een build voordat het probleem begon. Builds die moeten worden hersteld, bevinden zich in de updategeschiedenis.
Huidig kanaal terugzetten
-
Open een opdrachtvenster. Typ opdrachtprompt in het zoekvak van Windows, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
-
Plak de onderstaande opdrachten in het opdrachtpromptvenster en druk na elke opdracht op Enter :
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
-
Maandelijks ondernemingskanaal herstellen
-
Open een opdrachtvenster. Typ opdrachtprompt in het zoekvak van Windows, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
-
Plak de onderstaande opdrachten in het opdrachtpromptvenster en druk na elke opdracht op Enter:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282
-
Aanvullende bronnen
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc
