Zoeken in Outlook toont geen recente e-mailberichten na Windows-update KB5008212

Laatst bijgewerkt: 6 april 2022

PROBLEEM

Nadat u Windows 10 update KB5008212 hebt geïnstalleerd of een upgrade naar Windows 11 hebt uitgevoerd, worden recente e-mailberichten mogelijk niet weergegeven in zoekresultaten.

Dit probleem is voornamelijk van invloed op gebruikers met POP-, IMAP- en offline Exchange-accounts vanwege zoeken met behulp van de lokale Windows Search-service om e-mail te indexeren. Microsoft 365 gehoste e-mail en verbonden Exchange-accounts maken gebruik van Service Search, wat niet wordt beïnvloed door dit probleem.

STATUS: OPGELOST

Windows 11 Windows 10

Windows 11-oplossingen die zijn verzonden als onderdeel van de openbare Windows-updates die hieronder worden vermeld:

Windows 11: 28 maart2022 updates, KB5011563
Windows Server 2022: 22maart 2022 updates, KB5011558
Windows Server 2019: 22maart 2022 updates KB5011551
Windows 10: 22maart 2022 updates, KB5011543

Opmerking: Sommige gebruikers hebben geen onmiddellijke oplossing gezien na de installatie van de update. Als u het probleem niet ziet opgelost, probeert u de zoekindex opnieuw op te bouwen. Het kan enkele dagen duren voordat de index opnieuw is opgebouwd.

Bouw de zoekindex opnieuw op:

Selecteer in Outlook Bestand, Opties, Zoeken.
Selecteer Indexeringsopties, selecteer Geavanceerd.
Selecteer onder Probleemoplossing de optie Opnieuw opbouwen.

Windows 10 oplossingen die zijn verzonden als onderdeel van de openbare Windows-updates die hieronder worden vermeld:

Windows 10: 22maart 2022 updates, KB5011543
Windows Server 2019: 22maart 2022 updates KB5011551
Windows Server 2022: 22maart 2022 updates, KB5011558
Windows 11: 28 maart 2022updates, KB5011563

Opmerking: Sommige gebruikers hebben na de update geen onmiddellijke oplossing gezien. Als u het probleem niet ziet opgelost, probeert u de zoekindex opnieuw op te bouwen. Het kan enkele dagen duren voordat de index opnieuw is opgebouwd.

Bouw de zoekindex opnieuw op:

Klik in Outlook op Bestand, Opties, Zoeken.
Selecteer Indexeringsopties, selecteer Geavanceerd.
Selecteer onder Probleemoplossing de optie Opnieuw opbouwen.

Het terugdraaien van KIR (Known Issue Rollback) implementeren

Download en installeer het MSI-bestand dat hoort bij de getroffen Windows 10-versie op https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
Bij de geslaagde installatie van het MSI-bestand worden de ADMX- en ADML-bestanden in de map C:\Windows\PolicyDefinitions" geplaatst:
Open nu de Lokale groepsbeleid-editor via Start->run->gpedit.msc.
Ga naar Beleid voor lokale computers -> Beheersjablonen -> KB 5007253 Issue 002 Rollback -> Windows 10, versie 2004 20H2 en 21H1

Dubbelklik op de beleidsinstelling aan de rechterkant met het label “KB####### Issue XXX Rollback". Hiermee wordt de beleidsregel geopend en krijgt u het onderstaande scherm te zien.

De standaardinstelling is “Niet geconfigureerd”.

Wijzig de waarde voor het KB-5007253 002 Rollback-beleid naar “Uitgeschakeld" en klik vervolgens op "OK" om de regressie uit te schakelen.
Reboot het apparaat om de wijzigingen door te voeren.

TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt het probleem omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen, waardoor Outlook de ingebouwde zoekfunctie gebruikt. Hierdoor wordt onderstaande weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.

Zoekprestaties zullen verminderd zijn omdat de Windows Search-service via een groepsbeleid is uitgeschakeld.

Doe het volgende om Windows Desktop Search-service voor Outlook uit te schakelen:

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. In de Openen:type zoneregedit, en kies vervolgensOK. Hiermee opent u de Registereditor.
Zoek deze subsleutel in het register en klik erop:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Selecteer Bewerken > Nieuwe > Sleutel en geef de nieuwe sleutel een naam Windows Search.
Kies de nieuwe Windows Search-sleutel.
Selecteer Bewerken > Nieuwe >DWORD-waarde.
Typ PreventIndexingOutlook voor de naam van het DWORD en druk vervolgens op Enter.
Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en kies vervolgens Wijzigen.
Typ 1 in het vak Waardegegevens om de registerinvoer in te stellen en selecteer OK.
Sluit de registereditor af en start Outlook opnieuw.