Problemen met een blauw scherm oplossen

Een fout met een blauw scherm (ook wel een stopfout genoemd) kan optreden als een probleem ervoor zorgt dat uw apparaat onverwacht wordt afgesloten of opnieuw wordt opgestart. U ziet mogelijk een blauw scherm met een bericht dat uw apparaat op een probleem is gestuit en opnieuw moet worden opgestart.

Opmerking: Als u een zwart-of lege scherm fout ondervindt, raadpleegt u problemen met zwart scherm of lege scherm fouten oplossen voor meer informatie.

Op deze pagina leiden we u langs een reeks probleemoplossingsstappen waarmee u kunt proberen de oorzaak van de fout met het blauwe scherm te achterhalen en de fout op te lossen. 

De stappen in dit artikel zijn bedoeld om veel voorkomende stopfouten met bijvoorbeeld de volgende foutcodes op te lossen:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Notities: 

  • Foutcodes kunnen ook in hexadecimale notatie worden weergegeven. Voorbeelden hiervan zijn 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F.

  • Dit artikel bevat geen lijst met alle foutcodes, maar aangezien veel foutcodes de dezelfde mogelijke oplossingen hebben, kunt u het beste de onderstaande stappen volgen om de fout met een blauw scherm op te lossen.


Hoewel de stappen op deze pagina er in eerste instantie misschien ingewikkeld uitzien, kunt u gewoon op volgorde, stapsgewijs en via het scherm beginnen.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×