Als u probeert een IMAP-account toe te voegen aan klassieke Outlook, bijvoorbeeld een Gmail-account, Apple-account, Yahoo-account of een account van uw lokale internetprovider, en u niet wordt gevraagd om uw wachtwoord in te voeren, gebruikt u de volgende stappen om het probleem te omzeilen.

Gebruik de probleemoplosser voor Outlook voor Windows-connectiviteit om verbindingsproblemen met Outlook op te lossen. Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser te starten.

Als u uw Outlook.com-account wilt toevoegen aan Outlook of een andere e-mail-app, hebt u mogelijk de POP-, IMAP- of SMTP-instellingen nodig. U vindt ze hieronder of door ze te bekijken in uw Outlook.com instellingen.

In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen met Microsoft Outlook kunt oplossen wanneer deze wordt gebruikt in combinatie met Microsoft 365 en: Outlook reageert niet meer (loopt vast).

Als u problemen hebt met Outlook, zijn er een paar dingen waarmee we u kunnen helpen om uw e-mail weer te verzenden en te ontvangen. Selecteer hieronder een taboptie voor de versie van Outlook die u gebruikt.

Uit onze tests is gebleken dat Windows 11 TLS 1.3 goed werkt met Outlook. Als u Windows 10 gebruikt, gebruikt u de onderstaande stappen om TLS 1.3 uit te schakelen om de fouten in het bovenstaande artikel op te lossen.

Webversie van Outlook en nieuwe Outlook tonen de mobiele apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met uw postvak. Als u een apparaat niet meer gebruikt of als een apparaat niet goed wordt gesynchroniseerd, kunt u het uit deze lijst verwijderen.

Als eerste stap gaat u naar de pagina Klassieke probleemoplossers voor Outlook en selecteert u een van de vermelde probleemoplossers. Als dat niet werkt, neemt u contact op met de ondersteuning voor hulp.

Uw e-mailprovider biedt geen optie om u aan te melden met een beveiligde verbinding voor IMAP. U kunt zich aanmelden met een onveilige verbinding.

Waarschijnlijk moet u zowel uw e-mail als een IMAP- of POP-account instellen. Wat zijn POP en IMAP? Neem contact op met uw provider als u niet zeker weet wat u moet gebruiken. Opmerking: Als u een IMAP- of POP-account gebruikt, wordt alleen uw e-mail met uw apparaat gesynchroniseerd.