Ondervindt u problemen wanneer u verbinding maakt met uw e-mail vanuit Outlook op uw bureaublad? Voer deze stappen uit om Outlook een diagnose te laten stellen en om fouten in uw OutlookOutlook-e-mailprofiel die het probleem mogelijk veroorzaken, op te lossen.
Hebt u eenMicrosoft 365 account?
Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent kan diverse fouten in Outlook herkennen en oplossen, waaronder via het herstellen van uw Outlook-profiel. Als u het Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent. wilt downloaden en installeren, klik het hulpprogramma downloaden. Zodra de toepassing is geïnstalleerd, start deze automatisch.
Een profiel herstellen in Outlook 2016
-
Kies bestand in Outlook 2016.
-
Kies Accountinstellingen > Accountinstellingen.
-
Kies uw account (profiel) op het tabblad E-mail en kies vervolgens Herstellen.
Opmerking: De optie Herstellen is niet beschikbaar als u Outlook 2016 gebruikt om verbinding te maken met een Exchange-account.
-
Volg de aanwijzingen in de wizard en start Outlook opnieuw als u daarmee klaar bent.
Werkt de Outlook-verbinding nog steeds niet?
Gebruik de probleemoplosser voor Outlook voor Windows-connectiviteit om verbindingsproblemen met Outlook op te lossen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de stappen in het venster Hulp vragen.
Belangrijk:
-
U moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
-
U moet zich op dezelfde Windows-pc bevinden als de klassieke Outlook om de probleemoplosser uit te voeren.
-
De probleemoplosser werkt niet met de nieuwe Outlook voor Windows.
U kunt office-update ook uitvoeren om ervoor te zorgen dat u de meest recente updates hebt voor Outlook en andere bureaublad-apps voor Microsoft 365: Office-updates installeren.
