U kunt als eerste een vervangende Microsoft Surface USB-koppeling voor Microsoft Surface Headphones 2+ aanvragen als uw Surface USB-koppeling verloren gaat of niet goed werkt. Nadat u de vervangende Surface USB-koppeling hebt ontvangen, moet u deze koppelen met uw Surface Headphones 2+.
Een vervangende Surface USB-koppeling aanvragen voor Surface Headphones 2+
Als u een vervangende Surface USB-koppeling wilt krijgen wanneer deze onder garantie staat:
-
Ga naar Apparaatservice en herstel en meld je aan met je Microsoft-account.
-
Registreer uw Surface Headphones 2+ en start een nieuwe reparatieorder.
-
Selecteer de nieuwe accessoires die u nodig hebt en maak vervolgens de bestelling aan. Als het accessoire dat je nodig hebt er niet tussen staat, neem je contact met ons op.
Uw vervangende Surface USB-koppeling koppelen met Surface Headphones 2+
Nadat u de vervangende Surface USB-koppeling hebt ontvangen, moet u deze koppelen met uw Surface Headphones 2+ met de Surface-app.
Op uw Windows 10/11-pc
-
Sluit de vervangende Surface USB-koppeling aan op de USB-poort op Windows 10/11-pc.
-
Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Surface in de lijst met apps.
-
Selecteer in de Surface-app uw Surface Headphonesen selecteer vervolgens Microsoft Surface USB Link > Pair.
-
Volg de instructies op het scherm om uw Surface USB-koppeling aan uw Surface Headphones.
