Opmerking: Als het scherm is gebarsten, raden we u aan een serviceorder in te dienen. Ga naar Apparaatservice en herstel en registreer uw apparaat. Vervolgens kunt u uw Surface selecteren en de serviceorder starten. Mogelijk moet u ook uw Surface Duo voorbereiden voor service.

Als uw Surface Duo-scherm niet naar behoren werkt, zijn hier enkele manieren waarop u dit mogelijk kunt oplossen:

  • Als uw scherm flikkert, er geel uitziet of andere problemen heeft, kunt u uw Surface Duo herstellen naar de fabrieksinstellingen

  • Als uw scherm niet wordt ingeschakeld, kunt u:

    • De aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt houden.

    • Een andere oplader en USB-C-kabel proberen.

    • Het apparaat een uur opladen.

Als het probleem niet is opgelost met deze stappen, kunt u een serviceorder indienen bij Microsoft voor toegang tot beschikbare reparatie- of vervangingsopties. Ga naar Apparaatservice en -herstel, registreer en selecteer vervolgens uw Surface om een serviceorder te starten.

Knop Apparaatservice en -herstel

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×