Surface opladen

Hier volgt meer informatie over het opladen van je Surface en over welke door Microsoft in licentie gegeven voedingen beschikbaar zijn voor Surface.

Voor meer informatie over de voeding van de Surface Studio raadpleeg je Problemen met de stroomvoorziening van Surface Studio oplossen.

Heb je problemen met het opladen van de Surface of andere problemen met de batterij? Zie Surface-batterij wordt niet opgeladen of Surface werkt niet op batterijvoeding.

De oplader aansluiten

Je kunt beginnen met het opladen van de Surface door de voeding die bij je Surface werd geleverd aan te sluiten op een stroombron, zoals een stopcontact, stekkerdoos of overspanningsbeveiliging.

Aansluitingen op de USB-lader testen.

Je kunt de oplaadstekker in beide richtingen aansluiten op de oplaadpoort van de Surface, behalve bij de Surface 3. In dat geval moet de oplaadstekker worden aangesloten met de kabel naar beneden en het ledlampje  naar je toe gericht.

Wanneer de voeding is verbonden met je Surface en aangesloten op een voedingsbron, en wanneer je Surface van stroom wordt voorzien, licht het ledlampje op het uiteinde van de voeding op.

Als het ledlampje  niet brandt, heb je mogelijk een probleem met de voeding. Zie Wat je kunt doen als de Surface-voeding of oplader niet werkt voor meer informatie.

Het is raadzaam alleen gebruik te maken van een originele voeding van Microsoft of een door Microsoft in licentie gegeven voeding die is meegeleverd met je Surface of die je apart hebt aangeschaft om de batterij op te laden. U kunt power supplies met Microsoft-licentie kopen in de Microsoft Store.

Belangrijk: compatibiliteit met derden

Bepaalde accessoires van derden zijn mogelijk niet compatibel met het apparaat of zijn mogelijk vervalst. We raden dringend aan uitsluitend originele apparaten van Microsoft of door Microsoft in licentie gegeven apparaten of accessoires aan te schaffen en te gebruiken. Gebruik van niet-compatibele of vervalste accessoires, batterijen en oplaadapparaten zou kunnen leiden tot schade aan het apparaat en kan een mogelijk risico op brand, explosie of batterijstoringen opleveren, wat kan resulteren in ernstig letsel of andere ernstige gevaren. Schade door gebruik met producten die niet zijn vervaardigd, in licentie gegeven of geleverd door Microsoft valt niet onder de garantie op de hardware.

Voor apparaten met USB-C.

Voor Surface-apparaten met een USB-C-poort kun je ervoor kiezen je apparaat via die poort op te laden. Denk als je daarvoor kiest aan het volgende:

  • Voor de beste prestaties raden wij aan een USB-C-lader te gebruiken die tenminste hetzelfde vermogen biedt als de voeding die werd meegeleverd met de Surface. Zie Surface-voedingen en oplaadvereisten voor meer informatie over voedingseenheden voor de Surface.

  • Als u een oplader met een laagvoltage of een USB-A-oplader verbindt met een USB-A-naar-USB-C-kabel, kan uw apparaat langzaam worden opgeladen of ontvangt u mogelijk een foutmelding 'Pc wordt niet opgeladen'. Sluit in plaats daarvan een aanbevolen oplader aan.

  • Als de batterij helemaal leeg is en je een oplader van 60 W of meer aansluit, gaat de Surface meteen aan. Als je een oplader van minder dan 60 W aansluit, moet de Surface eerst tot 10% opladen voordat het apparaat aan gaat.

  • Je kunt de Surface niet tegelijkertijd opladen met een Surface Connect-lader en USB-C-lader. Als beide zijn aangesloten, wordt de Surface alleen opgeladen met de Surface Connect lader.

  • Surface Studio 2 heeft een USB-C-poort, maar geen batterij en krijgt geen binnenkomende stroom via USB-C. U moet het netsnoer gebruiken dat bij uw Surface Studio 2 is geleverd voor de stroomvoorziening.

  • Als je problemen bij het opladen ondervindt tijdens het gebruik van een USB-C-poort, raadpleeg je USB-C-problemen oplossen.

Veelgestelde vragen

De batterijstatus wordt op verschillende plaatsen weergegeven:

  • Vergrendelingsscherm: wanneer je de Surface uit de slaapstand activeert, wordt de batterijstatus  in de rechterbenedenhoek van het vergrendelingsscherm weergegeven.

    Batterijpictogram op het vergrendelingsscherm

  • Bureaubladtaakbalk: De batterijstatus wordt aan de rechterkant van de taakbalk weergegeven. Selecteer het batterijpictogram  voor informatie over de oplaad- en batterijstatus, inclusief het resterende percentage en de resterende tijd.

    Accustatus op de Windows 10-bureaubladtaakbalk.

Je Surface geeft een waarschuwing wanneer de batterij bijna leeg is. Als je de batterij na deze waarschuwing niet oplaadt, slaat de Surface uiteindelijk je werk op en wordt daarna afgesloten.

Terwijl je Surface wordt opgeladen, brandt het ledlampje op het uiteinde van de oplaadstekker van de voeding om aan te geven dat je Surface van stroom wordt voorzien en het batterijpictogram  geeft een elektrische stekker weer. Selecteer het batterijpictogram  om een schatting te zien van hoelang het duurt voordat de batterij volledig is opgeladen. Het kan even duren voordat de schatting wordt weergegeven.

Surface-waarschuwing voor batterij opladen met geschatte tijd voor volledige lading.

Als het ledlampje  niet brandt of het batterijpictogram niet aangeeft dat de batterij wordt opgeladen (je ziet geen elektrische stekker op het pictogram), raadpleeg je Surface-batterij wordt niet opgeladen of Surface werkt niet op batterijvoeding.

Als je Surface niet correct wordt opgeladen, wordt de melding 'pc wordt niet opgeladen' op het apparaat weergegeven (hieronder weergegeven in het Engels).

De pc laadt geen waarschuwing op op de Surface.

Controleer of het ledlampje  op het uiteinde van de oplaadstekker van de voeding brandt. Als het ledlampje niet brandt, heb je mogelijk een probleem met de voeding. Zie Wat je kunt doen als de Surface-voeding of oplader niet werkt voor meer informatie.

Een lege batterij volledig opladen kan een paar uur duren. Als je tijdens het opladen dingen doet die veel stroom gebruiken, zoals gamen of een video streamen, kan het langer duren. Om de geschatte resterende tijd te zien die nodig om de batterij volledig op te laden, selecteer je het batterijpictogram  aan de rechterzijde van de taakbalk.

Aanvullende informatie bij het opladen voor Surface Book

De batterijen van Surface Book kunnen bovendien elk een andere oplaadtijd hebben, afhankelijk van hun laadniveau. Als een van de batterijen minder dan 20%% lading bevat, wordt die als eerste opgeladen. Zodra de twee batterijen 20% lading bevatten, worden beide tegelijkertijd opgeladen.

Surface Book-status van de batterij opladen op de taakbalk van het bureaublad.

Zie De Surface schoonmaken en onderhouden voor informatie over het juiste onderhoud van het netsnoer en de voeding.

De onderstaande tabel bevat de spanning, de stroomsterkte en het wattage dat door de voedingseenheden wordt gebruikt voor verschillende Surface-modellen. Een paar dingen om rekening mee te houden:

  • Als je niet zeker weet welk Surface-model je gebruikt, selecteer je de Startknop, typ je systeeminformatie en selecteer je deze in de lijst met resultaten. De modelinformatie voor uw Surface wordt weergegeven naast Systeemmodel. Je kunt ook de Surface-app gebruiken door Je Surface te selecteren. De modelinformatie wordt weergegeven naast SKU.

  • Het modelnummer van de voedingseenheid die is meegeleverd met je Surface wordt in kleine lettertjes op de onderkant van de eenheid vermeld.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.
Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.
  • De USB-poort die beschikbaar is op bepaalde voedingseenheden dient alleen voor het opladen van andere apparaten terwijl je Surface wordt opgeladen en kan niet worden gebruikt voor gegevensoverdracht.

Modelnr. van voedingseenheid

Surface-model

Hoofdoplader

USB-poort op oplader

Totale wattage

1963

Surface Laptop Go

15 volt @ 2,6 amps=39 watt

Geen USB-poort

39 watt

1932

Surface Book 3, 15 inch

15 volt bij 8 A = 120 watt

5 volt bij 1,5 A = 7,5 watt

127 watt

1800

Surface Book 2 13-inch (zonder Nvidia GPU)

15 volt bij 2,58 amp = 39 watt

5 volt bij 1 A = 5 watt

44 watt

Surface Pro (5e generatie)

Surface Pro (5e generatie) met LTE Advanced

Surface Pro 6

Surface Laptop (1e generatie)

Surface Laptop 2

1798

Surface Book met Performance Base

15 volt bij 6,33 amp = 95 watt

5 volt bij 1,5 A = 7,5 watt

102 watt

Surface Book 2 13-inch (met Nvidia GPU)

Surface Book 2 15 inch

Surface Book 3 13,5 inch (met aparte Nvidia-GPU)

1749

Surface Dock

15 volt bij 6 amp = 90 watt

Geen USB-poort

90 watt

1735

Surface Pro 4 Core M SKU

15 volt bij 1,6 A = 24 watt

Geen USB-poort

24 watt

Surface Pro (5e generatie) M3 SKU

Surface Go

Surface Go met LTE Advanced

Surface Go 2

Surface Go 2 met LTE Advanced

1706

Surface Book (met Nvidia GPU)

15 volt bij 4 A = 60 watt

5 volt bij 1 A = 5 watt

65 watt

Surface Pro 7

Surface Pro 7+

Surface Laptop 3

Surface Laptop 4

Surface Pro X

Surface Book 3 13,5 inch (zonder aparte Nvidia-GPU)

1625

Surface Pro 3

12 volt bij 2,58 A = 31 watt

5 volt bij 1 A = 5 watt

36 watt

Surface Pro 4

Surface Book (zonder Nvidia GPU)

1623

Surface 3

5,2 volt bij 2,5 A = 14 watt

Geen USB-poort

14 watt

Sommige Surface-apparaten ondersteunen Fast Charging, waarmee je je apparaat sneller kunt opladen. Zie voor meer informatie over Fast Charging en de voedingsvereisten Fast Charging voor Surface-apparaten.

Bepaalde apparaatgebruikers detecteren mogelijk aanraakstroom of 'prikkelstroom' wanneer een geringe, ongevaarlijke hoeveelheid elektrische reststroom door hen heengaat bij het aanraken van een apparaat. Het gevoel dat wordt veroorzaakt door aanraakstroom kan variëren van geringe trillingen tot een kleine prikkeling of zachte speldenprikken.

Aanraakstroom kan voorkomen wanneer de stekker van een apparaat in het stopcontact wordt gestoken. Normaal gesproken gaat elektriciteit van de wandcontactdoos via het apparaat terug naar de wandcontactdoos in een korte gesloten lus. Van aanraakstroom is sprake als een zeer geringe hoeveelheid elektrische stroom door een gebruiker heengaat in plaats van terug te keren naar de wandcontactdoos. Goed apparaatontwerp en elektrische veiligheidtests zorgen ervoor dat eventuele aanraakstroom die door een persoon heengaat onbeduidend en ongevaarlijk is.

Aanraakstroom treedt niet op wanneer een apparaat op batterijstroom werkt, omdat de energiebron van het apparaat (de batterij) en het bijbehorende energiesysteem volledig in het apparaat zijn opgenomen.

De interne normen van Microsoft voor aanraakstroom, die strenger zijn dan de toepasselijke regelgevingsnormen, zijn ontworpen om de gewaarwording van aanraakstroom tot een minimum te beperken.

Als je de veiligheidsinformatie en informatie over regelgeving voor Surface en Surface-voedingen wilt bekijken, met inbegrip van verzendgegevens en informatie over veilig gebruik van het netsnoer, raadpleeg je Veiligheidsinformatie voor Microsoft-apparaten.

Zie Microsoft Surface-voedingenin de Microsoft Store als u geïnteresseerd bent in het aanschaffen van een extra voeding of het upgraden van uw voeding.

Surface-voedingen zijn ontworpen voor gebruik met Surface. Het is raadzaam alleen gebruik te maken van de originele voeding van Microsoft of door Microsoft in licentie gegeven voeding die is meegeleverd met je Surface die je apart hebt aangeschaft om de batterij op te laden.
 

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×