Symptomen
Wanneer u e-mail verzendt via Exchange Online Protection (EOP) in Microsoft Office 365, kunt u een van de volgende problemen ondervinden:
-
Het adres van het retouradres is onjuist.
-
Een e-mailbericht dat naar een bepaald extern domein is verzonden, wordt niet afgeleverd.
-
U ontvangt een rapport over niet-uitgevoerde bezorging van externe domeinen waarmee het adres wordt gecontroleerd. Als het veld van en de waarde die is opgegeven in de opdracht e-mail van of het adres van de afzender niet overeenkomen, ontvangt u mogelijk een NDR met een foutcode van een van de volgende opties:
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 mislukt E-mail van verificatie met het veld van in de berichtkop. > #SMTP #
-
het 5.1.8 domein van de afzender bestaat niet 553
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com bestaat niet>
-
< niet-geautoriseerde e-mailadres van 5.7.1 SPF zijn toegestaan) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Oorzaak
Het object van de afzender wordt gesynchroniseerd met Windows Azure Active Directory (WAAD) met behulp van Microsoft Azure Active Directory-synchronisatie (DirSync). Dit probleem doet zich voor als een of meer van de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
-
Het primaire SMTP-adres is mogelijk niet correct geconfigureerd op de Active Directory-site van de bron.
-
Sommige externe domeinen leveren mogelijk geen e-mail en kunnen geen e-mail accepteren als het adres in het veld van niet overeenstemt met het adres van het retour traject.
Oplossing
Zorg ervoor dat de WindowsEmailAddress -parameter van het e-mail gebruikersobject in WAAD geldig is. Een geldig adres moet een extern routeerbaar domein in het achtervoegsel bevatten en moet overeenkomen met het beoogde primaire SMTP-adres. Deze waarde van de parameter moet het adres zijn dat de gebruiker nodig heeft om te zien welke externe geadresseerden ze kunnen zien en gebruiken wanneer ze deze beantwoorden.
Het primaire SMTP-adres wordt via DirSync met behulp van de volgende logica gesynchroniseerd met WAAD:
-
Als er een waarde is voor het primaire SMTP-adres in het kenmerk proxyAddresses , wordt deze door Office 365 gebruikt om het juiste primaire SMTP-adres te bepalen in WAAD. Als het domeingedeelte van het e-mailadres niet wordt herkend door Office 365, wordt het alias onderdeel gebruikt en wordt het standaarddomein (bijvoorbeeld ' @domain. onmicrosoft.com ') toegevoegd.
-
Als er geen e-mailadressen voor een gebruiker worden weergegeven in het proxyAddresses -kenmerk, wordt de waarde van het e-mail kenmerk van de gebruiker gebruikt in Office 365. Als het domeingedeelte van het e-mailadres niet wordt herkend door Office 365, wordt het alias onderdeel gebruikt en wordt het standaarddomein (bijvoorbeeld ' @domain. onmicrosoft.com ') toegevoegd.
-
Als er geen e-mailadressen voor een gebruiker worden weergegeven in het proxyAddresses -kenmerk of als er geen waarde is voor het e-mail kenmerk, wordt het alias gedeelte van de User Principal name gebruikt en wordt de domeinwaarde toegewezen als standaarddomein (bijvoorbeeld ' @domain. onmicrosoft.com ').
-
Als er in het proxyAddresses -kenmerk een waarde is voor alleen het secundaire SMTP:user@domain.com adres, wordt deze waarde in Office 365 gebruikt voor het berekenen van het primaire SMTP-adres. Het alias onderdeel wordt gebruikt, en het standaarddomein (bijvoorbeeld ' @domain. onmicrosoft.com ') wordt hieraan toegevoegd. De waarde die wordt weergegeven in WAAD, gebruikt de volgende indeling:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Als u zowel een SMTP-adres als een SMTP-adres in het proxyAddresses -kenmerk hebt, wordt elk van de waarden die zijn gedefinieerd in het e-mail kenmerk ook toegevoegd als een secundair SMTP-adres.
