"550 5.6.0 CAT. InvalidContent.Exception' en e-mail wordt niet bezorgd in Exchange Server 2016 en 2013

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

• U verzendt een e-mailbericht met behulp van een postvak van Microsoft Exchange Server 2016 of Exchange Server postvak van 2013.

• De onderwerpregel van het e-mailbericht bevat niet-ondersteunde gecodeerde tekens, beginnend met CP of MS en gevolgd door '-' in plaats van een getal, zoals cp-850.

In dit scenario wordt het e-mailbericht niet bezorgd. Daarnaast ontvangt u mogelijk een NDR-bericht (Non-Delivery Report) dat er ongeveer als volgt uitziet:

Daarom kunnen de logboekrapport-e-mailberichten van de NDR voor cp-850 tekens e-mail niet worden bezorgd in exchange-logboekbestemmingspostvakken.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat Exchange Server 2016 en Exchange Server 2013 een e-mailbericht niet verwerken als de onderwerpregel niet-ondersteunde gecodeerde tekens bevat.

Oplossing

Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:

• Voor Exchange Server 2016 installeert u cumulatieve update 9 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016.

• Voor Exchange Server 2013 installeert u cumulatieve update 20 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2013.

Daarnaast is er een functie beschikbaar om terugval in te schakelen voor het gebruik van de standaardtekenset in het configuratiebestand. Als u deze functie inschakelt, kunnen e-mailberichten met niet-ondersteunde gecodeerde tekens in de onderwerpregel worden bezorgd. Voer de volgende stappen uit om deze functie in te schakelen:

1. Configureer deze twee bestanden: EdgeTransport.exe.config en MSExchangeDelivery.exe.config.

   • Opmerking Deze twee bestanden bevinden zich standaard in de volgende map: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin, bestanden openen in Kladblok.

   • Voeg in elk bestand de volgende configuratie-elementen toe onder het configuratie-element:
     

     Opmerking Het enige verschil in het element is 'Versie'. Gebruik bijvoorbeeld 'Version=15.0.1366.0' voor Exchange Server 2013 cumulatieve update 2013, 'Version=15.1.1462.0' voor Exchange Server cumulatieve update 9 van 2016.

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>

     Opmerkingen:

     a) De sectie configSections moet het eerste element zijn van het configuratie-element dat wordt afgedwongen door .Net. Zo niet, dan reageert de Transport-service niet meer wanneer deze wordt gestart.

     b) De versie, cultuur en het openbare token van de Microsoft.Exchange.Data.Common-assembly moeten juist zijn. U kunt ze vinden in de Global Assembly Cache (GAC).

     c) Het element FallbackToDefaultCharset wordt gebruikt om deze functie in of uit te schakelen. U kunt deze functie in- of uitschakelen door het kenmerk Terugval in te stellen op waar of onwaar.

     d) Het element DefaultCUlture is om een terugvalcultuur op te geven als het tekenset in het e-mailbericht niet wordt ondersteund. U moet het kenmerk Cultuur instellen op een geldige cultuurnaam. Zo niet, dan gebruikt Exchange de cultuur van de huidige thread als terugvalcultuur. In de voorbeeldconfiguratie is de terugvalcultuur ingesteld op 'en'.

2. Sla de EdgeTransport.exe.config- en MSExchangeDelivery.exe.config-bestanden op.

3. Start de Transport-service opnieuw om van kracht te worden.

Opmerking Het configuratiebestand moet zorgvuldig worden bewerkt. Er zijn geen traceringen of gebeurtenislogboeken voor diagnostische gegevens. De functie werkt niet zoals verwacht als het configuratiebestand een typefout bevat. Bovendien ziet u dat voor een bericht met een niet-ondersteunde charset, we niets met het bericht garanderen wanneer het wordt ontvangen en dat we niet de betrouwbaarheid garanderen van berichten die worden veroorzaakt door dit bericht wanneer het wordt ontvangen.

Bovendien is hier een gerelateerde koppeling waarnaar u kunt verwijzen: een e-mailbericht met niet-ondersteunde gecodeerde tekens in de onderwerpregel wordt niet bezorgd in een Exchange Server 2010-omgeving.

Meer informatie

Er kan een probleem optreden nadat u deze update hebt toegepast in combinatie met het bijwerken van het EdgeTransport.exe.config-bestand. Wanneer het EdgeTransport.exe.config-bestand wordt bijgewerkt met Set-AppConfigValue tijdens de installatie van een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016 of Exchange Server 2013, kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Set-AppConfigValue: De sectie knooppunt is gevonden in bestand F:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config, maar het is niet uniek.

U kunt het probleem oplossen door voordat u een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016 of Exchange Server 2013 uitvoert, de volgende stappen uit te voeren om de sectie CTS zoals hierboven vermeld uit het EdgeTransport.exe.config-bestand te verwijderen:

• Stop alle Exchange-services.

• Kopieer het EdgeTransport.exe.config bestand en sla het op.

• Verwijder de volgende CTS-sectie (zoals hierboven vermeld) uit het EdgeTransport.exe.config-bestand.
  
  <CTS> <Globalization> <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
  <DefaultCulture Culture="en"/>
  </Globalization>
  </CTS>

• Sla het bijgewerkte EdgeTransport.exe.config-bestand op.

• Voer de installatie van een latere cumulatieve update van Exchange Server 2016 of Exchange Server 2013 uit.

• Zodra de installatie is voltooid, volgt u dit artikel om het EdgeTransport.exe.config-bestand bij te werken.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Naslagwerken

Meer informatie over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.