Weet u niet zeker of dit de juiste oplossing is? We hebben dit probleem toegevoegd aan onze geheugendumpdiagnose die kan worden bevestigd.
Symptomen
Op een computer waarop Windows Server 2008 of Windows Vista wordt uitgevoerd, ontvangt u het volgende foutbericht stop. Bovendien wordt de computer onverwacht opnieuw opgestart.
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Opmerking
-
De parameters in dit foutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
-
Niet alle '0x0000007E'-stopfouten worden veroorzaakt door dit probleem.
-
Dit probleem treedt op wanneer het Storport.sys stuurprogramma wordt aangeroepen om een adapter te onderbreken of te hervatten op een computer met Windows Server 2008 of Windows Vista.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het Storport.sys systeemstuurprogramma enkele onjuiste parameters doorgeeft aan de functie StorPortResume of aan de functie StorPortPause. Daarom ervaart het systeem de stopfout en wordt de computer onverwacht opnieuw opgestart.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u een van de volgende besturingssystemen uitvoeren:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista servicepack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Klik voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows Vista-servicepack op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
935791 Het nieuwste Windows Vista-servicepack
verkrijgen
Voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows Server 2008-servicepack klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
968849 Het nieuwste servicepack voor Windows Server 2008 verkrijgen
Vereisten voor opnieuw starten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
De Engelse versie (Verenigde Staten) van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsgegevens van Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijke Windows Vista-hotfixes en Windows Server 2008-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Alleen Windows Vista wordt echter vermeld op de pagina Hotfix-aanvraag. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en service branch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de versienummers van het bestand te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel.
Versie
Product
SR_Level
Servicebranch
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista en Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista en Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom zijn RTM-mijlpaalbestanden alleen van toepassing op Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden hebben een 6.0.0000.xxxxx versienummer.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsgegevens voor Windows Server 2008 en voor Windows Vista. MUM-bestanden en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De bestanden in de beveiligingscatalogus, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, worden ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Server 2008 en windows Vista
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18-mrt-2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18-mrt-2010 |
19:38 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 en windows Vista
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18-mrt-2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18-mrt-2010 |
19:34 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18-mrt-2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18-mrt-2010 |
19:20 |
IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en voor Windows Server 2008
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Vista en Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3,565 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
5,145 |
|
Datum (UTC) |
18-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
19:35 |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
5,145 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
04:57 |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Vista en Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
5,397 |
|
Datum (UTC) |
18-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
20:04 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
5,397 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
07:37 |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
3,593 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
698 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
698 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
5,395 |
|
Datum (UTC) |
18-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
19:17 |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
5,395 |
|
Datum (UTC) |
18-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
20:10 |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,748 |
|
Datum (UTC) |
19-mrt-2010 |
|
Tijd (UTC) |
09:59 |
