Symptomen
Als in Werkmappen bestanden worden gesynchroniseerd in Windows 10, wordt dit foutbericht weergegeven:
De cloudbewerking is ongeldig.
(0x8007017C)
Deze fout treedt op als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
-
De update van 8 december 2020— KB4592449 (Os-builds 18362.1256 en 18363.1256) is geïnstalleerd.
-
De functie voor toegang tot bestanden op aanvraag is ingeschakeld.
Dit probleem treedt meestal op wanneer werkmappen op een nieuw apparaat zijn ingesteld of op meerdere apparaten zijn geconfigureerd.
Oorzaak
De update van 8 december 2020— KB4592449 (OS-builds 18362.1256 en 18363.1256) bevat een wijziging van de application programming interface (API) waardoor werkmappen bestanden niet van server naar apparaat kunnen synchroniseren.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
-
Windows 10, versie 1809: 16 februari 2021-KB4601383 (build van besturingssysteem 17763.1790) Preview
-
Windows 10, versie 1909: 16 februari 2021-KB4601380 (build van besturingssysteem 18363.1411) Preview
-
Windows 10, versie 2004 of 20H2: 24 februari 2021-KB4601382 (OS-builds 19041.844 en 19042.844) Preview
Workaround
U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen door de functie voor toegang tot bestanden op aanvraag uit te schakelen.
Methode 1: De functie voor toegang tot bestanden op aanvraag uitschakelen met behulp van het configuratiescherm werkmappen
Ga als volgende te werk:
-
Open het Configuratiescherm.
-
Selecteer Systeem- en > werkmappen.
-
Schakel het selectievakje Bestandstoegang op aanvraag inschakelen uit.
Notities:
-
Zorg ervoor dat de schijfruimte van het apparaat voldoende is. Alle bestanden van de gebruiker worden gedownload van de server met werkmappen naar het apparaat als de functie is uitgeschakeld.
-
Als het probleem zich voordoet op een nieuw apparaat, kunt u de functie opnieuw in bedrijf laten nadat de synchronisatie van de server met het apparaat is voltooid.
Methode 2: De functie voor toegang tot bestanden op aanvraag uitschakelen met behulp van groepsbeleidsinstelling
Ga als volgende te werk:
-
Open de console Groepsbeleidsbeheer.
-
Selecteer Gebruikersconfiguratie >voor beheersjablonen > Windows->en > instellingen voor werkmappen opgeven.
-
Wijzig de voorkeursinstelling voor toegang tot bestanden op aanvraag in Uitgeschakeld.
