• Zorg er om te beginnen voor dat u bent verbonden met internet. Als u een mobiel apparaat hebt en u niet in de buurt bent van een Wi-Fi-hotspot, moet u uw apparaat configureren voor gebruik van uw mobiele service.

  • Vervolgens zorgt u ervoor dat u bent aangemeld met uw Microsoft-account en dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt op apparaten die gegevens moeten delen.

  • Als u de app voor het eerst gebruikt, worden er mogelijk updates gedownload en reageren enkele onderdelen mogelijk langzamer dan verwacht.

Ideeën sturen om de app te verbeteren

We stellen uw reactie op prijs. Stuur uw ideeën, opmerkingen en andere feedback vanuit de app. Als er een bepaald foutbericht wordt weergegeven, verzendt u vanuit de app feedback en neemt u het foutbericht op in uw feedback.  

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.