Antwoorden in Viva: veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Welke licentie is vereist om Answers te gebruiken?

Als u Answers wilt gebruiken, hebt u een licentie nodig voor het Viva Engage Knowledge Service-plan. Dit serviceplan is beschikbaar als onderdeel van de aanschaf van de Viva Suite. 

Kunnen gebruikers aan wie het Viva Engage Knowledge Service-plan niet is toegewezen, nog steeds Antwoorden gebruiken?

Gebruikers aan wie het Viva Engage Knowledge Service-plan niet is toegewezen, ontvangen meldingen over vragen of antwoorden waarin ze worden vermeld, en kunnen die vraag of het antwoord bezoeken, maar kunnen niet naar de rest van de Answers-ervaring navigeren.

Zijn geplaatste vragen zichtbaar voor iedereen in mijn bedrijf?

Antwoorden is toegankelijk voor iedereen in uw organisatie met de Viva Suite-licentie. Antwoordenberichten kunnen worden doorgestuurd naar iedereen in uw organisatie met een Microsoft 365-licentie. Deze werknemers hebben echter alleen toegang tot de afzonderlijke thread, niet tot andere onderdelen van Answers.  

Staat de functie Antwoorden gasttoegang toe?

Answers biedt geen ondersteuning voor gasttoegang. 

Kan onze organisatie Antwoorden zonder onderwerpen gebruiken?

Ja, Answers werkt met of zonder onderwerpen voor gebruikers met het Viva Engage Knowledge Service-plan. Houd er rekening mee dat deze ervaring en functieset afwijken van de oorspronkelijke Viva Topics.

De functie Viva Topics is afgeschaft, maar Viva Engage ondersteunt een vereenvoudigd onderwerpmodel. Zie Wijzigingen voor Topics voor meer informatie over de buitengebruikstelling van de Viva Topics.

Welke licentie heb ik nodig om antwoordenbadges te verdienen? 

Net als voor de functie Antwoorden is de licentie voor het Viva Engage Knowledge Service-plan vereist om te beginnen met het verdienen van Antwoorden-badges, zolang de beheerder deze voor u heeft ingeschakeld. Dit serviceabonnement is beschikbaar als onderdeel van de aankoop van Viva Suite. 

Kan ik mijn antwoorden-badges uitschakelen? 

Als uw beheerder Gebruikersvoorkeuren inschakelt, kunt u Badges Antwoorden uitschakelen door naar de pagina Prestaties en awards te navigeren en het menu Meer in de rechterbovenhoek te selecteren. 

Wat gebeurt er met mijn badges als ik ze uitzet? 

Als u besluit uw antwoorden-badges uit te schakelen, worden de badges die u hebt verdiend, verwijderd en kan niemand ze meer zien. Als u besluit om badges weer in te schakelen, zijn uw eerder verdiende badges verdwenen en moet u uw badges opnieuw gaan verdienen. U kunt badges verdienen zolang het beheerdersbeheer en uw gebruikersbeheer (indien beschikbaar) zijn ingeschakeld.  

Hoe verdien ik antwoorden-badges ?

Eerst moet u bijdragen in Antwoorden door vragen te beantwoorden en te stellen. Uw collega's kunnen vervolgens uw vragen en antwoorden upvoten of markeren als Beste vraag of Beste antwoord. 

U kunt badges verdienen via de volgende gebruikersinvoer:

• Badge Beste antwoord: uw antwoord is gemarkeerd als het beste antwoord

• Badge Seeker

  • niveau 1: uw vraag ontvangt drie upvotes

  • niveau 2: uw vraag ontvangt 10 upvotes

• Badge Geleerde

  • niveau 1: uw antwoord ontvangt drie upvotes

  • niveau 2: uw antwoord ontvangt 10 upvotes

Kunnen anderen mijn badges zien?

Ja, dat kunnen ze! Badges zijn openbaar voor de rest van de organisatie. U kunt de badges van uw collega's zien en zij kunnen de uwe zien. Als uw beheerder Gebruikersvoorkeuren heeft ingeschakeld, kunt u ervoor kiezen om Antwoorden-badges uit te schakelen, waardoor uw badges volledig worden verwijderd.

Meer informatie

Antwoorden in Viva: Aan de slag

Antwoorden in Viva: vragen beantwoorden en badges verdienen

Antwoorden in Viva: Onderwerpen bekijken en volgen  

​​​​​​​