Symptomen
U ontvangt regelmatig de volgende fouten tijdens het uitvoeren van uw bureaubladstromen:
-
AgentNotReachable - Aangevraagde agent is niet bereikbaar
-
Niet reagerenagent - De rpa-agent reageert niet
Oorzaak
Deze fouten worden veroorzaakt wanneer de Power Automate-service die op uw computer wordt uitgevoerd, niet meer kan communiceren met de agent in de gebruikerssessie die uw stroom uitvoert. Ze worden meestal veroorzaakt door suboptimale computerprestaties, zoals een hoog CPU-gebruik, en kunnen de communicatie tussen de service en de agent tijdelijk blokkeren.
Oplossing
Als u deze fouten regelmatig ondervindt, moet u ervoor zorgen dat uw computer voldoet aan de minimale vereisten.
Als u dit probleem nog steeds ondervindt, kunt u proberen de time-out te verhogen die de Power Automate-service gebruikt om met de agent te praten. Deze waarde is standaard ingesteld op 10 seconden. Om dit te doen:
-
Open het register naar: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Voeg een nieuwe DWORD (32-bits) toe en geef deze de volgende naam: AgentPingTimeoutSeconds
-
Dubbelklik op de waarde om de instelling te wijzigen. Voordat u de waarde instelt, klikt u op het keuzerondje Decimaal . Als u directe machineconnectiviteit gebruikt (dat wil bijvoorbeeld dat u de machineruntime-app gebruikt om uw computer te verbinden met de cloud), verhoogt u de waarde naar 30. Als u de on-premises gegevensgateway gebruikt (niet aanbevolen), wijzigt u de waarde in 15.
-
Start de Power Automate-service opnieuw door naar Taakbeheer (CTRL-SHIFT-ESC) te gaan, het tabblad Services te selecteren, UIFlowService in de lijst te selecteren, met de rechtermuisknop te klikken en Opnieuw opstarten te selecteren.
