Als Cortana geen verbinding kan maken met internet, probeer je deze stappen om te proberen de verbinding te herstellen:
-
Controleer of je internetprovider en router goed functioneren en dat er een internetverbinding is. Als je andere websites kunt bereiken, is de verbinding niet de oorzaak van het probleem.
-
Als je een vaste verbinding gebruikt, controleer je of beide uiteinden van de ethernetkabel goed zijn aangesloten op zowel de pc als de router of modem.
-
Als Cortana nog steeds geen verbinding kan maken, typ je Probleemoplosser voor netwerken in het zoekvak op de Windows-taakbalk en selecteer je vervolgens Netwerkproblemen identificeren en oplossen.
-
Als het netwerk niet het probleem is, kan er de Cortana-service tijdelijk zijn onderbroken. Wacht even en probeer het opnieuw.
